购物中心岗位职责购物中心岗位职责(15篇)在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的购物中心岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。购物中心岗位职责1职位描述：1.负责日常管理工作：包括品牌管理、质量管理、展品管理、卫生管理、销售管理，导购员管理等等；2.商户沟通：负责加强与商户的沟通，进行定期的拜访，了解商户的经营情况以及意见和建议，并及时向部门负责人反映，并对商户的.经营提出意见建议;负责积极参与商户多种经营招商、结构调整、经营布局等工作的讨论和研究；负责定期对所辖区域经营情况进行汇总分析，思考对策，努力扩大销售，完成经营任务；3.租金收缴：负责对租金收缴情况进行分析，及时收取商户租金、广告费等应缴费用，保证完成公司下达的各项收费任务；4.营销推广协助：协助活动组对接商户营销推广活动，对市场推广方案进行建议，组织品牌小区开发及其它营销活动；5.日常巡场：负责与各部门间协调以保证对营业商户的配套设施支持。素质要求：1、全日制本科及以上学历，形象气质佳；2、工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神，随机应变能力强，沟通能力好，责任心强，有良好的服务意识。3、有大型卖场营运管理经验者优先考虑。购物中心岗位职责2岗位职责：1.协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范，管理好客服队伍；2.负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程，包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等；3.负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现；4.做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作，保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性；5.监管服务台及VIPRoom所有员工的工作情及设施设备、物料管理；6.协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程；7.协助并严格监管礼品兑换之相关工作；8.及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求，并跟踪处理结果，将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门；9.及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，第一时间通报给每位员工，以便工作的顺利开展；10.协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项，做好相关资料收集、整理及汇报工作；11.协助会员活动组织并开展相关会员VIP服务工作；12.服从上级领导并协助营运部相关工作，积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。职位要求：教育程度：大学专科或以上学历经验要求：具有3年以上百货公司或购物中心服务台及VIP会员管理等相关管理经验；能力要求：形象好、非常好的亲和力并具备高度的.责任心；具有一定的外语能力，英语口语良好；具备团队管理能力、协调沟通能力及谈判能力强；有较高的团队合作精神和极好的执行能力，沟通及语言表达能力强，工作有条理，能很好地与各部门进行工作协调。购物中心岗位职责3一、岗位职责：1、协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范，管理好客服队伍；2、负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程，包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等；3、负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现；4、做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作，保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性；5、监管服务台及VIPRoom所有员工的工作情及设施设备、物料管理；6、协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程；7、协助并严格监管礼品兑换之相关工作；8、及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求，并跟踪处理结果，将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门；9、及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，第一时间通报给每位员工，以便工作的'顺利开展；10、协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项，做好相关资料收集、整理及汇报工作；11、协助会员活动组织并开展相关会员VIP服务工作；12、服从上级领导并协助营运部相关工作，积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。二、职位要求：1、教育程度：大学专科或以上学历2、经验要求：具有3年以上百货公司或购物中心服务台及VIP会员管理等相关管理经验；3、能力要求：形象好、非常好的亲和力并具备高度的责任心；4、具有一定的外语能力，英语口语良好；5、具备团队管理能力、协调沟通能力及谈判能力强；6、有较高的团队合作精神和极好的执行能力，沟通及语言表达能力强，工作有条理，能很好地与各部门进行工作协调。购物中心岗位职责4职责描述：1、对店铺工作人员工作表现进行督导，实施店铺工作人员管理、培训