深圳市恒基物业管理有限公司江西分公司正荣·大湖之都会所（销售中心）管理方案一、会所管理组织架构、岗位设置、人员编制及工资福利多功能厅服务员环境维护组会所主任会所助理安全保卫组工程维修员序号岗位姓名基本工资工作职能及设置1会所主任吴杰3200全面协调会所的管理2会所助理李来平2200协助主任管理会所4工程维修员陈金涛1200负责提供会所日常设施设备的维修及管理5安全保卫组（保安人员）袁辉1000负责会所安全保卫、形象展示，停车场管理，样板房管理。岗位设置情况：保安白班5个（其中大会所4个，样板房1个），中班3个，晚班3个。岗位：大门岗1人、东门岗1人、停车场1人（晚上转为巡逻岗），班长1人。6夏志龙8507吴江川8508刘火根8509朱柯85010殷雄85011涂伟涛85012殷俊85013熊运勇85014杨浩85015黄文坤85016谢学舜85017多功能厅服务员孔莉群1500日常服务及接待18环境维护组（保洁人员）余燕华550负责会所内外、样板房的保洁及环境维护工作，岗位设置：一楼大厅及1楼办公室1人、二、三楼办公区域1人，活动室、会议室及室外环境维护1人；19林宝秀55020李兰妹55021吴爱秀550备注：人员工资计20650元，另补贴人员福利费5000元，合计25650元。二、其它费用测算序号项目分类测算依据月支出费用备注1环境保洁维护会所水池养鱼按每天喂鱼食2斤，鱼食8元/斤2元/斤×8元/斤×30天=480每月根据实际用量进行增减鱼药、海水晶120元2地毯清洗每3个月清洗一次，1.2元/m2约1400m2×1.2元/m2÷3=5601月、4月、7月、10月进行清洗3大堂地面抛光、打蜡每2个月一次，3元/m21200元/m2×3元/m2÷2=18002、4、6、8、10、12月进行4玻璃、铝塑板外墙清洗每半年一次，2.2元/m23000m2×2.2元/m2÷6=11001月、6月5洗手间卫生用品洗手液按4瓶/间·月，8元/瓶7间×4瓶/间·月×8元/瓶=224卫生间、檀香、洁厕灵7间×30元/间·月=210元卫生纸7间×5提/月×16元/提=560元6蚊蝇喷杀外围喷洒药水80元/次×8次/月=640元办公室\会议室(喷杀虫剂)24元/次×26次/月=624元7垃圾清运费及保洁物料700元8工程维护修理小型维修及物件购置灯具、锁具、空开、电池、水阀、保险丝、养气泵、500元以下小型工程维修1000元包括人员的加班费用在内合计7718元三、物业工作标准1、安全保卫组上岗规定：着装：管理处护管员冬、夏按公司规定统一着装；护管员应佩戴工作牌上班。上班着制服应干净、整齐、笔挺。纽扣要全部扣好不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须扎正制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物，制服外不得显露与工作关的个人物品，服装衣带不得装过大过厚物品。除因公或经批准外，不穿着或携带制服离开辖区，下班不得穿制服。行为举止：举止文明、大方、端庄、稳健；穿着统一服装，佩带员工工作牌，服装整齐干净。不得披衣、敞怀、、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。头发要整洁，男的不留长发，蓄发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过1.5厘米。不得留长鬓角，鬓发不超过耳屏。女的不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲不超过指头1毫米。精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰。不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽膀。不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。不得随地吐痰，乱丢杂物。检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅或玩弄其他物品。工作标准：熟悉所管区域人员的基本情况。维护大门周边环境和车辆人员出场秩序。严格执行物品搬迁管理制度。热情为所管区域的人员进行服务，接到意见、建议或投诉等信息后应及时通知相关部门进行处理。快件、特快专递、邮件通知单等，需要给邮局办理签收的邮件，统一由东门保安进行分发，信件分发时间不得超过2小时。当有搬出贵重或大件物品时，各门岗值班员应首先核实物品放行条及其身份，没有物品放行条和身份不明者一律不予放行。各门岗值班员接到《物品放行条》以后，核验物品是否相符，并由事务助理当面确认放行。车场保安认真做好《车辆入场登记表》，指挥车辆按规定方向驶入小区。协助清洁工维护好公共区域的清洁卫生，及车场卫生。巡查保安负责巡查楼层、通道等公共部位的设备设施和卫生状况，认真做好登记，并通知相关部门进行处理。在楼层内发现有可疑人员时，应上前盘问，必需时，检查其证件或携带的物品，属三无人员或买卖推销人员，应劝离会所。2、环境维护组上岗规定：分类序号项目标准检验方法清