绩效评估-绩效管理-绩效发展概念绩效评估的目的与功能绩效评估的主要目的绩效评估的目的比较绩效评估的效果绩效评估需与经营策略相整合绩效=成果+努力+效率影响工作绩效的因素绩效管理绩效发展系统绩效管理步骤绩效评估的模式绩效评估的准备绩效评估的准备企业实施绩效评估的前提评估的时机-定时评估评估的时机-不定时评估评估时机举例：评估次数确定原则工作类型与适用效标评估的目的与绩效效标划分考核层次与类别评估的效标之一评估的效标之二评估的效标之三考核项目与标准（效标）确定原则确定绩效效标注意事项评估者的确定不同人担任评估者的利弊：上司不同人担任评估者的利弊：同事不同人担任评估者的利弊：自己不同人担任评估者的利弊：下属不同人担任评估者的利弊：外人对考核者的要求各种评估方法各种评估方法其它评估工具正确选择评估方法正确选择评估方法评估目的与评估方法编制评估工具注意事项设计评估表格应包括的项目编制评估工具注意事项举例编制评估工具注意事项举例评估系统五部分高效评估系统的标准评估中的公平评估注意事项：考评限制方法考核错误的来源--考核误区（认知盲点）考核错误的来源--考核误区评估过程中常有的问题评估中问题的改进具体评估的缺点极其纠正方法评估的缺点极其纠正方法评估的缺点极其纠正方法评估面谈（绩效指导）前的准备评估面谈步骤评估面谈目的与方式的选择影响选择面谈方式的主要因素评估面谈应注意事项反馈技巧：有效修正行为的六条原则绩效追踪与辅导总结：提高考核效度总结：发展绩效