中国人寿合肥分公司保险大客户识别与营销策略研究的开题报告.docx
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中国人寿合肥分公司保险大客户识别与营销策略研究的开题报告项目题目:中国人寿合肥分公司保险大客户识别与营销策略研究研究背景和意义:保险行业发展迅速,逐渐成为金融行业中的重要一环。作为重要的保险公司之一,中国人寿在保险市场中具有较强的竞争实力和品牌知名度。然而,针对保险市场消费者群体变化的需求,保险公司需要不断调整策略,逐渐实现转型升级。在大客户的保险服务方面,中国人寿需要更精准地识别大客户群体,并制定相应的营销策略,以提高客户满意度和保险公司服务的质量。研究目的:本研究旨在探讨中国人寿合肥分公司保险大客户识别与营销策略,具体目的如下:1.调查中国人寿合肥分公司大客户的特点和需求,以及客户满意度等相关问题。2.研究中国人寿合肥分公司大客户识别的方法和标准。3.探讨适合中国人寿合肥分公司的大客户营销策略。4.提出建议并制定推广大客户服务计划,以提高保险公司的服务质量和效率。研究方法:本研究将采用问卷调查和实地访谈两种方法进行数据收集和分析。问卷调查将通过互联网和手机短信等方式发送给中国人寿合肥分公司大客户,以了解客户特点、需求和满意度等情况。实地访谈将通过一对一的方式,深入了解大客户的诉求、建议和反馈,并拓展调查范围。研究进度:本研究的进度安排如下:第一阶段:调查准备(2周)1.明确研究目的和问题。2.制定问卷调查和实地访谈计划。3.确定调查样本和对象。第二阶段:数据收集和分析(4周)1.收集问卷和实地访谈数据。2.对数据进行整理和分析。3.提取并筛选出中国人寿合肥分公司大客户的特点和需求等相关信息。第三阶段:研究分析和结论(3周)1.基于数据分析和比较,分析中国人寿合肥分公司大客户的情况和需求。2.研究大客户识别的方法和标准。3.探讨适合中国人寿合肥分公司的大客户营销策略,提出建议并制定计划。第四阶段:研究报告(2周)1.撰写研究报告,形成研究成果。2.形成总结报告并提交。参考文献:[1]华盛顿邮报,2019年8月7日关于保险业的报道。[2]罗斯福评论,2019年9月3日保险业分析。[3]珂洛斯-特雷福特集团,2018年中国保险市场研究报告。[4]中国保险行业协会,2019年度保险行业报告。