第四篇组织篇为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。——哈罗德.孔茨1顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn第十三章组织设计组织设计概述组织设计的影响因素分析部门化集权与分权2顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn第一节组织设计概述z组织和组织工作z管理幅度、管理层次与组织结构的相互关系z组织设计的任务z组织设计的原则3顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn一、组织与组织工作z组织(Organization)——正式的有意形成的职务结构或职位结构。4顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cnz组织工作(Organizing)¾明确所需要的活动并加以分类;¾对为实现目标必要的活动进行分组;¾把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导各个组(授权);¾为组织结构中的横向方面以及纵向方面制订有关协调的规定。因而，组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。5顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn组织工作的逻辑过程实现目标的政明确所需要的活企业目标策和计划动并进行分类权力和信息的横根据资源和环境把授权向和纵向协调活动分成组6顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn组织工作前提因素¾组织结构必须反映目标和计划。¾组织结构必须反映出组织管理可使用的权力。¾组织结构必须反映它的环境,能让集体中的成员作出贡献,并能帮助人们在变化的环境中有效地达到目标。¾以事和以人为前提的统一。7顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn第一节组织设计概述z组织和组织工作z管理幅度、管理层次与组织结构的相互关系z组织设计的任务z组织设计的原则8顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn管理幅度、管理层次和组织结构的相互关系管理人员管理幅度——管理者直接领导下属的数量。时间有限管理幅度受到管理者领导的能力、所管理的下级的精力有限素质、授权的明确、计划的周全、政策的稳定、信息的管理层次——组织最高管理者到具畅通、复杂的程度、组织的内聚力等因素的影响。体工作人员之间的不同管理层次。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。组织规模越大，管理层次就越多；当组织规模一定时，管理者的管理幅度越大，管理层次就少。9顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cnz管理层次和管理幅度的反比关系决定了组织存在着两种基本的结构形态：扁平结构——是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。锥形结构——是指管理幅度较少，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔型组织结构形态。10顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn扁平型和锥型组织结构的优缺点比较结构类型优点缺点信息传递速度快，可及时纠不能对每位下属进行充分、正；信息失真可能性小；管有效地指导和监督；从下属扁平型理幅度大，有利于下属发挥获取的信息多，可能淹没重主动性和创造性；要信息影响信息利用。可以使上级仔细研究从下级影响信息获取速度；信息容得到的有限信息；上级有时易失真；使得管理人员感到间和精力对下级进行详尽的在组织中地位相对渺小，影锥型指导。响其主动性和创造性的发挥；往往会使得计划的控制工作复杂化。11顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn第一节组织设计概述z组织和组织工作z管理幅度、管理层次与组织结构的相互关系z组织设计的任务z组织设计的原则12顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn组织设计的任务z组织设计的任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书。研发部财务部总经理人事部办公室后勤部A产品经理B产品经理C产品经理销售部生产部13顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn《职务说明书》的要求z《职务说明书》要能简单而明确的指出：¾管理职务的工作内容、职责与权力¾与组织中其他部门和职务的关系¾担任该项职务者所必须拥有的基本条件14顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn第一节组织设计概述z组织和组织工作z管理幅度、管理层次与组织结构的相互关系z组织设计的任务z组织设计的原则15顾巧祥qxgu@cjlu.edu.cn组织设计的原则z由于组织所处的环境、所采用的技术、战略和发展规模的不同，其所需的职务和部门及其相互关系也不相同。但是，对任何组织来讲，进行组织结构设计时，都应遵守以下共同原则：¾因事设职和因人设职相结合的原则¾责权对等原则¾命令统一原则16顾巧祥qxgu