谁是我们的客户关怀(Care)成功执行内部客户服务的7个要素工作配合不好很多时候是来源于要求配合工作的艺术和技巧不当。有时可能是一句话或几个字眼就会导致配合方出现排斥的心理。同样是要求工作配合，多一个微笑、改变几个字眼，对方在做的时候心情就会不一样，用心程度不同，结果当然更不一样。完善流程、分工明细、加强计划性等这些都可以通过研讨和逐步完善，可是如果一个人的心态不好，定位不清晰，没有服务意识，再好再完善的流程也不会执行好，或者只是敷衍了事。所以不论是需要别人配合的部门还是配合别人的部门，首先就是自己是否定位成一个服务者的角色。要具备“我为人人”的服务心态和意识。也只有具备这样的心态和思想高度，才有可能不论这件事是自身岗位职责还是协助他人的工作，你都会主动承担起责任。团队是一群人为了长久的共同目标和理想而工作。至少他们之间的价值观不是相驳的，并且在共同的目标面前个体利益后退。团伙也有着共同的目标但是在个人目标和集体目标冲突时，集体目标是后退的。而且团伙时有时并无集体目标和理想，即使存在共同目标也是临时性的。4I原则4I原则要求：各队需确定团队名称、队长、队歌、口号Thanks!