客服主管笔试题.doc
上传人:sy****28 上传时间:2024-09-13 格式:DOC 页数:2 大小:28KB 金币:16 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

客服主管笔试题.doc

客服主管笔试题.doc

预览

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

16 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

广州哥弟真的好贸易有限公司应聘人员笔试题岗位:客服主管姓名:日期:1、如何理解客服/客服主管(可二选一)这个岗位。列出销售型客服团队基本架构和分工。部门培训的包含的课题项目及周期?4、顾客回访应该注意哪些方面?5、在公司政策不允许,但客人坚持要求优惠时该如何处理?