金汉斯娜林分店——开业企划书企划大纲一、人员管理实施提案晨训内容：清晨招呼：大家早上好。应：好，很好，非常好！晨训主题：微笑服务，让微笑成为一种习惯第一项：点名报号，前厅服务人员轮流主持，每部门组长负责本小组人员到勤监督，回应-应到而未到员工缺勤情况第二项：检查仪容仪表第三项：模拟演练各小组轮流演练规范服务礼仪及用语每天一组（各小组组长加以点评）第四项：每日一笑（主持员工提前准备一天一则笑话）第五项：立志口号“微笑服务快乐你我”第六项：询问领导是否还有其他安排解散经理人晨训详细二、各部门的协调与控制三、物资物料管理第二部分：场外宣传与推广二、日常推介的监督与管理附：以上企划方案非最终版本，最终企划方案，尚需大量详尽资料。如有与本项目不符或不足的地方，还望领导不吝赐教。附：我的管理理念END