目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc401401486"一、课程介绍（Course）PAGEREF_Toc401401486\h2HYPERLINK\l"_Toc401401487"二、讲师介绍（Trainer）PAGEREF_Toc401401487\h3HYPERLINK\l"_Toc401401488"三、提交需求（Needs）PAGEREF_Toc401401488\h4HYPERLINK\l"_Toc401401489"四、联系我们（Contact）PAGEREF_Toc401401489\h6HYPERLINK\l"_Toc401401491"附、淘课介绍（Taoke）PAGEREF_Toc401401491\h8HYPERLINK\l"_Toc401401492"附1淘课商城PAGEREF_Toc401401492\h8HYPERLINK\l"_Toc401401493"附2培训宝工具PAGEREF_Toc401401493\h9HYPERLINK\l"_Toc401401494"附3培训人社区PAGEREF_Toc401401494\h9HYPERLINK\l"_Toc401401495"附4淘课企业学习研究院PAGEREF_Toc401401495\h10一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师：课程价格：课程编号：325112.2培训受众1、企业总经理<br/>2、人力资源经理<br/>3、本课程对直线经理实施人员管理也具有重要价值2.3课程收益了解绩效管理系统构建的基本原理，掌握绩效管理基本程序以及绩效管理系统的运行方法<br/>2.4课程大纲第一单元.：绩效管理概述1.1绩效定义1.2绩效考评与绩效管理1.3为什么要实行绩效管理组织应该注意的问题管理者需要绩效管理人力资源管理部门的管理责任员工需要绩效管理第二单元：绩效管理基本程序2.1绩效计划阶段考核效标绩效考评业绩考核与素质考核2.1.1绩效目标来源-公司战略与部门目标案例：绩效分解应付责任案例：应付责任与绩效目标之间的关系内外部客户需要2.1.2如何制定具体岗位的关键业绩指标（KPI）KPI是推动公司价值创造的驱动因素以KPI为基础的业绩考核体系流程KPI设计方法之一――CSF案例：麦当劳、某公司客户服务、市场领先、技术创新、KPI设计方法之二――BS（平衡计分卡）平衡计分卡的介绍案例：平衡计分卡的方法KPI设计方法之三――依据企业价值树分析制定KPIKPI指标分解原则（1）确定权重（2）明确KPI数据来源和计算指标定义举例（3）定性指标（4）职能部门的业绩指标KPI在操作中的步骤KPI示例KPI筛选确定权重修改确认指定业绩合同绩效目标衡量2.2绩效辅导阶段2.2.1资料收集2.2.2持续沟通绩效沟通意义绩效沟通方式2.3绩效考核与反馈阶段2.3.1保证绩效考评的公正性考核结果的反馈绩效面谈2.4绩效改进的方法2.4.1产生差距的原因2.4.2差距分析与解决案例2.4.3绩效问题解决策略案例2.5绩效结果应用2.5.1培训开发2.5.2劳动工资与报酬2.5.3岗位调配与晋升2.5.4人力资源管理的专题研究2.5.5基础管理的健全与完善第三单元：绩效管理系统的有效运行绩效管理运行中存在的问题绩效管理运行中存在问题的原因有效绩效管理的特征有效绩效管理的要求保证绩效管理有效性的方法二、讲师介绍（Trainer）常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，HYPERLINK"mailto:发送到service@taoke.com"发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素*培训主题需求类型培训形式培训时长（天）*培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数*联系人性别职位*手机*固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电话：021-51061698传真：021-54012899电邮：HYPERLINK"mailto:service@taoke.com"service@taoke.com网址：HYP