论文要点项目范围管理范围管理的基本过程:范围计划编制,范围定义,工作结构分解,范围确定,范围控制范围管理各阶段的意义:范围计划编制:范围管理计划就是项目管理团队为如何管理项目范围提供的指导范围定义的输出:确定项目目标,边界,可交付物,可接受标准等项目范围信息.工作结构分解:把项目分解为最底层元素能被评估,能安排进度和被跟踪.范围确定:清楚范围具体工作范围和内容,为准确的估算费用,时间和资源打下基础,它是确定项目进度测量和控制的基础,有助于清楚的划分责和分配任务.范围控制:确保所有被请求的变更按照项目综合变更控制处理,范围变更发生时管理实际的变更.范围管理各阶段的工具和方法:范围计划编制:专家判断,模版、表格和标准范围定义：产品分析，可选方案识别和专家判断工作结构分解：工作分解结构模版，分解范围确认：检查范围控制：变更控制系统，配置管理系统，重新规划全生命周期范围管理论文要点参考资料：信息系统项目管理师历年试题分析与解答P1291．合同谈判阶段⑴取得明确的工作说明书或更细化的合同条款⑵在合同中明确双方的权力和义务，尤其是关于变更问题⑶采取措施，确保合同签约双方对合同的理解是一致的2．计划阶段⑴编制项目范围说明书⑵创建项目的工作分解结构(WBS)⑶制定项目的范围管理计划3．执行阶段⑴在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪和记录⑵建立与项目干系人进行沟通的统一渠道⑶建立整体变更控制的规程并执行⑷加强对项目阶段性成果的评审和确认4．项目全生命期范围变更管理⑴在项目管理体系中应该包含一套严格、实用高效的变更程序⑵规定对用户的范围变更请求，应正式提出变更申请，并经双方项目经理审核后，视不同情况，做出相应的处理。论文写作要点与实例进度管理进度管理基本过程：活动定义，活动排序，活动资源估算，活动历时估算，制定进度管理计划，进度控制进度管理各阶段意义：活动定义：为了得到工作分解结构中最底层的交付物，必须执行一系列的活动，对这些活动的识别以及归档的过程。活动排序：确定各活动之间的依赖关系活动资源估算：决定需要什么资源和每一样资源应该用多少，以及何时使用资源来有效的执行项目活动活动历时估算：决定项目需要的时间过程。制定进度计划：决定项目活动的开始和完成日期进度控制：依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制，使项目能够按照时间完成。进度管理各阶段的工具和方法：活动定义：分解，模版，专家判断活动排序：前导图法（单代号网络图），箭线图法（双代号网络图），计划网络图模版活动资源估算：专家判断，替换方案确定，估算软件，自下而上活动历时估算：专家判断，类比估算法，三点估算法，预留时间制定进度计划：关键路径法，进度压缩技术，仿真，资源平衡，项目管理软件，计划评审技术进度控制：进度报告，进度变更控制系统，绩效测量，项目管理软件，偏差分析，计划比较甘特图进度控制的步骤如下:·分析进度,找出那些地方需要采取纠正措施－分析进度·确定应采取那种具体纠正措施－确定措施·修改计划,将纠正措施列入计划－修改计划·重新计算进度,估计计划采取的纠正措施的效果－估计效果进度控制方法：日常观察、进度报告、比较分析（甘特图、挣值分析、香蕉曲线）进度控制过程：①基于WBS和工时估算制定活动网络图，制定项目进度管理计划；②建立对项目工作的监督和测量机制③确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制④对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有效变更管理⑤使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率进度压缩方法总结：1．减少项目范围。（减）2．分期交付。（分）将项目拆分为几个阶段，第一阶段完成客户关键需求。3．增加资源。（多）投入更多的资源以加速活动进程。4．提高资源利用率。（精）指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。论文写作要点与实例5．改变工艺或流程。（改）通过改进方法活技术提高生产效率。6．加强沟通。（通）7．并行工作。（并）8．外包非关键业务。（外）9．赶工。（赶）成本管理成本管理的基本过程：成本估算，成本预算，成本控制成本管理各阶段的意义：成本估算：编制一个为完成项目各活动所需的资源成本的近似估算。成本预算：将总的成本估算分配到各项活动的工作包上，建立一个成本基线。成本控制：控制项目预算的变更。成本管理各阶段的工具和方法：成本估算：类比估算法（自上而下估算法），工料清单法（自下而上法），项目管理软件，质量成本成本预算：成本总计，管理储备，参数模型，支出的合理化原则成本控制：成本变更控制系统，挣值管理，偏差分析，趋势分析，项目管理软件。成本失控的原因:·成本估算工作和成本预算工作不够准确细致－工