酒店礼貌(lǐmào)礼仪培训材料酒店(jiǔdiàn)礼仪仪容(yíróng)仪表仪容仪表(yíbiǎo)－个人外表仪容仪表(yíbiǎo)－个人外表仪容仪表－个人(gèrén)外表仪容仪表(yíbiǎo)－个人外表仪容仪表(yíbiǎo)－个人外表仪容(yíróng)仪表－个人卫生仪容(yíróng)仪表－个人卫生仪容(yíróng)仪表－个人卫生仪容(yíróng)仪表酒店(jiǔdiàn)礼节酒店礼节(lǐjié)－称呼礼节(lǐjié)酒店礼节(lǐjié)－问候礼节(lǐjié)酒店礼节(lǐjié)－应答礼节(lǐjié)酒店(jiǔdiàn)礼节－迎送礼节举止(jǔzhǐ)礼仪举止礼仪(lǐyí)－表情礼仪(lǐyí)举止礼仪(lǐyí)－仪态举止(jǔzhǐ)礼仪－坐姿坐姿坐姿举止(jǔzhǐ)礼仪－站姿站姿举止(jǔzhǐ)礼仪－走姿走姿举止(jǔzhǐ)礼仪－蹲姿蹲姿蹲姿举止(jǔzhǐ)礼仪－引领方向举止(jǔzhǐ)礼仪－递物与接物举止礼仪(lǐyí)－握手举止(jǔzhǐ)礼仪－身体语言举止礼仪(lǐyí)－微笑和目光举止(jǔzhǐ)礼仪举止礼仪(lǐyí)－个人风度举止礼仪(lǐyí)－谈吐讲话语调(yǔdiào)要求：常用礼貌用语七字诀：与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意(hǎoyì)说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见(gāojiàn)”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”举止(jǔzhǐ)礼仪举止礼仪(lǐyí)－日常工作礼仪(lǐyí)举止礼仪(lǐyí)－日常工作礼仪(lǐyí)举止礼仪(lǐyí)－日常工作礼仪(lǐyí)酒店(jiǔdiàn)电话礼仪酒店电话(diànhuà)礼仪酒店电话礼仪－接听电话对话(duìhuà)比较感谢您的观看(guānkàn)。内容(nèiróng)总结