善待学生的顶撞诸城市辛兴镇小学于永泉【背景】严师出高徒，我一直深信不疑，尤其在管理班级的过程中，我更是“严”字当头，严密的班级管理规范，严格的班级管理，严厉的班级处罚，班级管理颇有成绩。然而有一件事引起了我的反思：学校安排收取保险费后，第二天班会课，我平静地说：“根据上级文件要求，学校决定收取今年的保险费，咱们班一直是学校的先进集体，为了咱们班的荣誉，要求全体同学都要投保，一个不缺。”孰料，我话未完，李冬腾地站起来，说：“老师，我不入了。”刹那间，全班同学的目光齐刷刷地对准了我。当时我真气得七窍生烟，认为他这是对教师权威的侵犯，对我的公然挑衅，于是马上把班会开成了扩大会议，主题由原来的收费班会变成了批斗会，课后，又把李冬狠狠地批评了一顿。虽然他当时承认了错误，但是，在以后的学习中，我明显感觉到他由原来我的得意门生变得对我生疏了许多，几年后，他毕业以后，每次在路上见到他，看到他欲言欲止的表情，我才意识到我当时是多么的无知与冲动。如果换成今天的我，我会怎么处理呢？毕竟他还是个单纯的孩子，“年轻人犯错误上帝都会原谅的”【处理方案】多数教师已在逐渐接纳那些曾有过过失、顽皮捣乱，甚至“冒犯”老师的学生了，一旦学生在大庭广众之下态度恶劣、言行失控，顶撞教师，伤害教师的尊严，损坏教师的形象，处理这种问题，应该是体谅学生，宽容学生，善待学生的顶撞。首先，人是有个性的，善意地评价学生的天性。大多数顶撞行为是学生单纯、幼稚和鲁莽的天性使然，顶撞只不过是学生的投表现心理。教育工作者应善意地理解学生的顶撞，相信每一个学生的善良天性，从而积极地、耐心地引导。其次，主动沟通，及时调整学生的心态。大凡顶撞老师的学生多性格开朗、言语直爽。他们表面上对老师的评价满不在乎，内心其实十分在意。很多学生事后冷静下来往往极为后悔，唯恐给老师留下不良印象，加之他们自尊心强，心理承受力弱，内心的矛盾与斗争很容易使他们产生消极的自暴自弃心态，进而筑起针对教师的心理防线。教师应放下架子，主动接近学生，以爱心和诚心打消学生的顾虑，以公正无私之心改变学生的看法，使学生自觉向教师靠拢，倾吐心声，彻底解除对教师的心理防线。再次，着眼于学生的发展，体谅并包容学生的言行失误。学生毕竟年轻，难免会有一些青年人的性格弱点，如过分争强好胜，面子心重，虚荣心强；心胸狭隘，举止鲁莽，处事情绪化；凡事跟着感觉走，不计后果等，这一切都容易给他人带来伤害。尽管如此，考虑到学生的心无城府和善意的本能，教师必须从学生的长远发展着想，尽力地包容，不能把顶撞事件的性质看得过于复杂和严重，更不要把学生一时的言行失误断定为品质恶劣，这不仅对学生有失公允，会极大地伤害他们的上进心，妨碍他们的健康成长，而且会造成教育者的终身遗憾。教师只有体谅并包容学生的言行失误，善加引导，才能让学生在关键时刻更真切地感受到教师的高尚人格。当然，包容并不是迁就，更不是无原则的袒护。教师的包容是人格魅力的体现，更是良好的育人技巧的展示。在尊重、理解、宽容的前提下，透过现象，抓住本质，教师循循善诱，深入引导，在自然平等的环境中让学生有所感悟，思想认识得以升华，从而使学生走向自律，达到理想的教育效果。最后，博爱的胸襟、沉着的个性是正确处理问题的根本保障。博爱是爱的一种崇高境界，它包含了对学生的关注、期望、信任和必要的宽容。一位优秀的教师只有满怀博爱之心，才能在意外事件面前镇定自若、从容不迫，沉着地向学生传递尊重和理解，避免与学生的正面冲突，冷静地化解矛盾，在平心静气中实现问题的妥善解决。【反思】顶撞事件的发生多是偶然性而不是必然性，但教师对学生始终如一的善意评价，对学生过错的体谅与包容以及教师自身修养的不断完善，不仅是教育者必须坚定的信念，而且必须时时刻刻体现在教育过程中的每一个环节。