第页,共NUMPAGES3页2011-2012学年第一学期第二单元测试课程商品学概论班级会计09等班级姓名学号成绩判断题(20′)12345678910111213141516171819201．质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。2．开拓创新、求真务实、优质服务属于质量目标的内容。3．20世纪40-50年代属于质量管理的质量检验阶段。4．约翰贝克曼第一次提出全面质量管理的思想。5．ISO9000的主体是五个核心标准，另外包括其他标准、技术报告、小册子等。6．TQM是国际公认的标准，可以用于认证。7．标准是一种一次性使用的规范性文件。8．按照实施方式标准分为文件标准和实物标准。9．GB代表国家标准，而且是推荐性的。10．IEC制定的标准属于区域标准。11．对进口商品的数量和金额加以限制属于技术壁垒。12．修改采用国际标准也就是可以降低标准。13．现代的第三方商品质量认证制度起始于德国。14．世界上第一个质量认证标志是BS标志。15．我国成立的第一个认证委员会是QC-CECC。16．2003年国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》。17．商品质量认证也称为产品（或服务）认证。18．三C标志是我国强制性产品认证标志。19．担保责任对消费者权益最为有利。20．认证证书的有效期一般为四年。单选题（30′）123456789101．下面属于质量方针的是（）A．交验合格率100%B．出厂合格率100%C．顾客满意率100%D．持续改进2．统计质量管理阶段的时间段是（）A.20世纪20-30年代B.20世纪30-40年代C.20世纪40-50年代D.20世纪60年代至今3．提出PDCA循环的是（）A．朱兰B．约翰贝克曼C．戴明D．费根鲍姆4．下面属于ISO9000中其他标准的是（）A．理论基础和术语B．要求C．测量控制系统D．业绩改进指南5．下面属于推荐性国家标准代号的是（）A.GBB.DB/TC.Q/D.GB/T6.下面属于技术壁垒的是（）A．关税B．法律C．标准D．配额7．把同类商品两种以上的形式归并为一种属于标准化方法中的（）A．简化B．统一化C．系列化D．通用化8．下面属于强制性产品认证标志的是（）A．合格认证标志B．安全认证标志C．QS标志D．UL标志9．下面属于国家的质量监督的是（）A．工商部门B．消费者协会C．报纸D、消费者10．工商行政管理进行的质量监督属于（）A．国家监督抽查B．定期监督抽查C．市场商品质量监督抽查三、填空题（30′）1、质量管理通常包括制定质量方针和质量目标，以及、、和。2、朱兰三部曲包括、、。3、PDCA循环包括、、、四个阶段。4、按照标准的实施方式或约束性，标准分为和。5、根据《标准化法》，我国的标准分为、、和四级6、当今的国际贸易存在两种障碍：一是二是。7、我国采用国际标准的程度分为和。8,、自愿性产品认证分为和。9、食品的具体危害主要集中在四个方面123410、我国商品质量监督检查制度有三种监督检查方式1、2、3、。四、简答题（20′）1、简述全面质量管理的特点？2、简述ISO9000与全面质量管理（TQM）之间的异同点3、简述为什么要采用国际标准和国外先进标准?4、简述商品质量认证的作用5、简述消费者权益保护法中规定的消费者与质量有关的权利并简要说明6、简单介绍社会的质量监督的三种形式