战略管理咨询实务目录厉以宁推荐序柳传志推荐序丛书序前言第一章总论…………………………………………………………………………………1第一节战略管理……………………………………………………………………………1一、定义…………………………………………………………………………………1二、要点…………………………………………………………………………………3三、意义…………………………………………………………………………………4第二节战略咨询……………………………………………………………………………6一、起源与发展…………………………………………………………………………6二、中国的实践…………………………………………………………………………7三、特点…………………………………………………………………………………9第三节战略专题……………………………………………………………………………10一、国际化战略…………………………………………………………………………11二、多元化战略…………………………………………………………………………29第二章战略咨询程序………………………………………………………………………51第一节项目前期……………………………………………………………………………52一、项目建议的制定二、项目组的组建……………………………………………………………………………54三、项目的前期准备…………………………………………………………………………57第二节项目中期……………………………………………………………………………57一、项目的启动………………………………………………………………………………57二、战略构想梳理……………………………………………………………………………60三、战略的制定与选择………………………………………………………………………63第三节项目后期……………………………………………………………………………65一、战略规划…………………………………………………………………………………66二、战加重实施………………………………………………………………………………72第四节关键工作……………………………………………………………………………74一、信息收集…………………………………………………………………………………74二、信息分析…………………………………………………………………………………82三、客户沟通…………………………………………………………………………………84第四章某集团战略咨询项目案例分析……………………………………………………187第一节项目背景与项目进场前准备………………………………………………………187一、项目管理………………………………………………………………………………187二、进场准备………………………………………………………………………………188第二节内外部信息收集……………………………………………………………………………194一、内部访谈………………………………………………………………………………………194二、内部资料收集…………………………………………………………………………………218三、内部调查问卷…………………………………………………………………………………221四、外部访谈………………………………………………………………………………………238第三节内外部形势分析……………………………………………………………………………249一、内部管理诊断…………………………………………………………………………………249二、外部行业分析…………………………………………………………………………………258第四节战略选择与制定……………………………………………………………………………265一、战略问题的提出………………………………………………………………………………266二、利益相关者分析………………………………………………………………………………267三、各相关业务单元的分析………………………………………………………………………271四、集团资源能力评价……………………………………………………………………………276五、集团金属加工业务发展战略方向与目标……………………………………………………285第五节集团配套职能措施…………………………………………………………………………289一、市场营销战略…………………………………………………………………………………289二、国际化战略……………………………………………………………………………………292三、资本运营战略………………………………………