第七章企业物流与供应链管理物流―第三利润源泉从“供应者到需求者”强调是流通领域通过物流活动，可以创造物资的空间效用、时间效用，流通加工活动还可能创造物资的形质效用。什么是现代物流？物流活动实物流通活动运输储存搬运、装卸包装流通加工配送信息处理·通过计算机进行物流、商流、资金流的信息传递及处理。·注重客户培训、客户关系管理及与客户及时、双向沟通。·通过信息管理系统掌握竞争者的状态、公司自身运行的业态、市场发展的趋势。如何理解物流所创造的时间价值、场所价值和加工附加价值呢？1、时间价值（时间效用）“物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称做“时间价值”。（1）缩短时间创造价值。（2）弥补时间差创造价值。（3）延长时间差创造价值。2、场所价值（空间效用）“物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别，创造的价值被称做“场所价值”。（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。（3）从甲地生产流入乙地需求创造场所价值。3、加工附加价值（形质效用）物流也可以创造加工附加价值。这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。第二节企业物流一、几类典型企业的物流过程二、企业物流系统第三节供应链管理一、供应链概念当今的竞争已不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。什么是供应链？供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应商二、供应链的三种模式供应链模式之二：以零售企业（连锁超市）为主导的供应链供应链模式之三：以3PL（集成物流供应商）为主导的物流服务供应链三、供应链管理的概念四、供应链管理涉及的内容集成化供应链管理客户/最终客户五、供应链管理的基本思想“横向一体化”的管理思想，强调核心竞争力非核心业务外包：资源外用(Outsourcing)合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成借助信息技术实现管理目标延迟制造(Postponement)原则更加关注物流企业的参与,因为缩短物流周期与缩短制造周期同等重要进一步阅读书目思考与练习题