会计学知识目标：了解企业销售管理的业务流程；理解企业客户管理的作用和目的；理解企业客户价格管理的处理流程；掌握ERP系统中客户价格管理的业务流、信息流。。任务4-1客户及客户价格管理虚拟企业简介ERP销售系统业务流程客户商品价格管理录入企业客户商品价格录入产品销售时的价格查询企业客户信息、了解定价顺序作用录入报价单虚拟企业简介ERP销售系统业务流程图客户商品信息客户商品价格客户商品信息档客户商品信息档录入客户商品价格及产品销售价格录入客户商品价格及产品销售价格录入报价单录入报价单录入报价单【练习】上机完成演示案例在供应链管理中，当企业往来业务的客户繁多时，客户资源的管理显得日趋重要，可以通过客户资源的管理来提高服务质量，提高工作效率。录入“客户商品价格”、“录入报价单”等进行客户商品价格管理是在ERP成功上线后进行。本任务重点是ERP销售业务流程中企业客户商品价格管理及业务流程。【练习一】销售人员蔡春接到客户“东兴家具”办公椅的询价，他将700元/台（含税）、超过100台为550元/台（含税）、超过200台为500元/台（含税）报价给对方，得到对方的确认。