双喜至尊版客户开拓流程及话术课程目录业务员遇到的问题伙伴们如是说：回顾双喜至尊版的优势万能产品喜与忧万能产品喜与忧能不能有一种方法老客户指未购买福禄双喜的老客户老客户服务流程七步走信函联系使用信函的注意事项一、运用信函的主要目的，就是为电话预约铺路，特别是久而不见的客户，直接电话沟通会很唐突，因此使用信函为销售面谈打下良好的基础。二、信中可夹带精美的问候卡片，自己的名片或彩页简介，介绍公司的宣传资料。三、关于信封和邮票，要越别致越好。可以不用公司的信封，但里面最好是公司的信纸。尊敬的***：您好！我是中国人寿保险公司的***，是您*年*月*日购买的保单的业务员，我一直很惦记着您，但我知道世俗对于保险业务员的偏见，怕您觉得我一联系您，就是要向您销售保险产品，所以一直没有联系您。今天有一个好消息要告诉您，为了迎接公司连续10年入选世界500强，并于今年荣升为副部级单位，我们公司推出了一款专门针对您购买的福禄双喜分红险推出了分红险搭档——瑞盈万能险。这个产品是专门服务于老客户的，不用花钱购买，只要填一个确认单，就能为您分红险保单的生存金建立专属的理财账户。听到这个消息，我觉得我一定要第一时间告诉您，虽然不常联系，但我依然记得，曾经您在众多业务员中选择了我，始终感激您对我的支持，今天我能取得这样的成绩是与您分不开的，我会更加努力工作，在寿险之路上更加优秀，能一直为您服务。如您想要了解具体的情况，请致电我，我的手机号没有变，还是********，近期我也会给您去电话。您放心，不会让您错过这个机会的。敬祝身体健康万事如意***敬上电话联系电话约访技巧一、使用电话的目的，就是约定与准客户见面的时间和地点，而不是在电话中直接进行推销。二、打电话之前应先整理好思路，确定目的，想好问题，预备对方可能出现的状况，尤其是绝问答。三、微笑着打电话能使声音显得更亲切和充满诚意，尽管客户看不到但完全能够感受得到。四、你打电话是你先发制人，因此时间宜短不宜长，站着比坐着好，记住两分钟后你就可能被对方控制了电话邀约电话邀约（没有生存金返还的分红险）面访或参加产说会我们这个产品很简单，如果每两年返还的生存金不着急用，可以选择累积生息，也可以选择我公司为庆祝荣升副部级央企的回馈客户的瑞盈万能账户，前5年保底收益2.5%，按照近几年盈利水平分析年化收益为4.05%，收益非常可观（用产品利益演示进行讲解）。没有购买过分红保险的老客户一、你们的这个万能险收益也不稳定啊！二、我正好有一笔钱，不如放在你们的这个万能账户里，不是更好？三、股市跌得很厉害，我想留点钱抄底四、还是存在银行最踏实，现在的银行理财也不错啊。五、别的公司也有叫做万能的产品，为什么你们就是最好的六、你们领取的功能不错，前几年领取还要收取手续费，我从银行取钱从不收手续费***，我越来越觉得您是我的贵人，总是在我最需要的时候帮助我，因此我有一件非常重要的事情想讨教。我不知道在您的亲戚朋友中还有谁已经买过保险？您知道的有哪几个呢？我也想把中国人寿分红险升级的消息告诉他们，假如他们需要也可以找我办理。另外，在你那些可能没买过的亲友中，介绍三个给我认识认识，我非常想知道他们为什么不买保险。今年我们经理给我一个研究课题“拒绝保险的心态分析”，我觉得保险是家庭资产配置的必要安排，是风险管理的最有效手段，我真不知道他们的心态是什么，所以，我正在做调查，您放心，我绝不打扰他们，只是一个调查，因为我需要大量的数据分析，而且要求要真实，所以只有求助我最信任的朋友啦，当然，假如他们愿意了解保险，我也愿意为他们服务。这么多年，您也了解我的为人，我怎么服务您，就会怎么服务他们。谢谢！