问答题：什么是管理？如何理解管理的内涵和职能？1.概念：管理就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。2.内涵：这一定义包含以下几层含义（1）由谁来管？即管理的主体是管理者。（2）管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等，其中，人是最重要的资源，是管理的主要对象。（3）为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。（4）怎样管？即实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。（5）在什么样的情况下管？即在特定的环境下管理。3.具体职能：一般认为，管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。（1）计划是管理的首要职能，是为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一个工作过程。（2）组织职能是明确为了实现目标和计划需要完成哪些任务，为了完成这些任务需要设置哪些部门、哪些岗位，每个部门和岗位的职责、职权分别是什么，不同的部门、不同的岗位之间有什么关系。（3）领导职能就是管理者激励下属，调动他们的积极性和能力，指导他们的活动，推动他们的工作，协调他们的行为，解决他们之间的冲突。（4）控制职能就是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。一般包括：制订控制标准，衡量工作成效，采取有效的纠正偏差的措施等一系列工作过程。计划、组织、领导和控制这四个基本过程（手段）形成一个相对封闭的循环，保证组织目标的实现。