店面人员管理相关规定.doc
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赤峰店面人员管理规定细则店面人员作息时间1、早8.00--午12.00。下午13.30--晚6.30。店面全员工作时间。2、午12.00—13.30。为店面中午轮休时间。轮休期间视店面客流情况定在店面不影响销售的情况下最少保持2名员工进行店面正常销售工作。3、员工休息日;每月休息2天。具体时间为周一至周五。休息日期要避开店内进出货高峰期、不得有2个店员同时休息、休息前要互相商量统一意见否则取消休假。二、店内员工店内行为要求;1、员工严格执行店内作息时间2、工作时间员工在店内统一穿着店内工作服。3、工作时间不得聊与工作无关话题,不从事与工作无关的活动(例如看小说、发微信、织毛衣等)。4、工作、休息时间均不得在会客区内休息。5、积极主动接待客户,不得互相推诿客户。6、每天认真清扫所辖分担区卫生。7、分担区内样品展示保持完整、整齐。8、掌握店内库存情况、本着先进先出的原则进行销售。9、出现产品断货情况,主动反映到订单处。并协助订单补货。10、店面到货时整理货物;包括(清点、核对、检验、入库)11、整理及记录在店内大宗采购的客户信息以及销售明细。协助店内建立客户信息资料。12、店员要做到对顾客使用礼貌用语、文明待客。微笑迎客、热情送客。店面奖惩制度<一>、奖励制度店面销售冠军奖店面工作人员销售雷士产品最多者可以获得200元奖金。与原有考核制度不发生冲突。滞销品销售奖对于滞销品根据其价值进行销售促销;金额为10—200元不等。满勤奖对于自愿放弃月休息日的员工每人每日奖励100元。<二>、惩罚制度迟到早退;每次罚款10元违反“店内员工行为要求”2—7条,视行为轻重,每次罚款10-100元。