XXX公司直营店运营（2012年修订）XXX公司直营店运营手册XXX公司2012年8月修订直营店运营手册使用说明本手册的使用对象是XXX公司直营店的管理者。直营店的良好运营与有效管理是确保XXX公司直营店体系顺利推进的根本保障。基于此，XXX公司把直营店改善其运营水平与管理能力，不断提高盈利水平与可持续发展能力视为关键工作。本手册关注于XXX公司直营店的内部运营与管理，对XXX公司直营店的运营与管理进行了系统的阐述。通过本手册，XXX公司直营店能够在销售管理、财务管理、推广管理、库存管理等运营管理上与组织架构设置、人员招聘、管理、激励等内部管理方面进行有效的运作。本手册提供的工具表格是一个规范的直营店必备的。我们坚持管理体系的高标准原则。但同时，在现阶段条件下各直营店可根据XXX公司的要求、自身的具体情况选择使用。目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc175361177"一、人员管理PAGEREF_Toc175361177\h6HYPERLINK\l"_Toc175361178"1．1XXX公司直营店组织架构PAGEREF_Toc175361178\h6HYPERLINK\l"_Toc175361179"1．2岗位职责PAGEREF_Toc175361179\h6HYPERLINK\l"_Toc175361180"1.2.1直营店经理PAGEREF_Toc175361180\h6HYPERLINK\l"_Toc175361181"1.2.2店长PAGEREF_Toc175361181\h7HYPERLINK\l"_Toc175361182"1.2.3导购员PAGEREF_Toc175361182\h7HYPERLINK\l"_Toc175361183"1.2.4开单员PAGEREF_Toc175361183\h8HYPERLINK\l"_Toc175361184"1.2.5业务员PAGEREF_Toc175361184\h8HYPERLINK\l"_Toc175361185"1.3人员招聘PAGEREF_Toc175361185\h9HYPERLINK\l"_Toc175361186"1.3.1招聘原则PAGEREF_Toc175361186\h9HYPERLINK\l"_Toc175361187"1.3.2招聘程序PAGEREF_Toc175361187\h9HYPERLINK\l"_Toc175361188"1.4考勤管理PAGEREF_Toc175361188\h9HYPERLINK\l"_Toc175361189"1.5薪酬福利制度PAGEREF_Toc175361189\h10HYPERLINK\l"_Toc175361190"1.5.1薪酬结构薪酬结构PAGEREF_Toc175361190\h10HYPERLINK\l"_Toc175361191"1.5.2福利和补贴实施办法PAGEREF_Toc175361191\h10HYPERLINK\l"_Toc175361192"1.6员工考核PAGEREF_Toc175361192\h11HYPERLINK\l"_Toc175361193"1.6.1考核的依据PAGEREF_Toc175361193\h11HYPERLINK\l"_Toc175361194"1.6.2绩效考核结果汇总PAGEREF_Toc175361194\h12HYPERLINK\l"_Toc175361195"1.6.3考核结果的应用PAGEREF_Toc175361195\h12HYPERLINK\l"_Toc175361196"1.7仪容仪表与礼仪规范PAGEREF_Toc175361196\h12HYPERLINK\l"_Toc175361197"1.8员工奖惩管理PAGEREF_Toc175361197\h13HYPERLINK\l"_Toc175361198"1.9员工培训PAGEREF_Toc175361198\h14HYPERLINK\l"_Toc175361199"二、现场管理PAGEREF_Toc175361199\h16HYPERLINK\l"_Toc1753