国家职业资格培训企业人力资源管理人员1.招聘的概念2.招聘工作一般流程：招募，筛选，录用，评估招聘工作一般流程-详细图解3.招聘的作用4.招聘目标的管理就是用最少的雇用成本获得适合职位的最佳人选的过程。1、依靠证书筛选：学历与能力结合2、内部晋升制度：健全的内部管理制度，杜绝与能力和绩效无关的因素单位自主选择劳动者自主择业依法面向社会公开条件全面考核考核结果公开择优录用人尽其才用其所长职得其人，能位相配群体相容：同一与互补正确的选拔方法人员配置的主要原理没有无用之人，只有没用好之人！不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，并赋予应有的权利和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。（门当户对）相关知识：企业中员工层级能力互补知识互补性格与气质互补人和事的不适应是绝对的，适应是相对的，不适应到适应是在运动中实现。不断调整人与事的关系才能达到重新适应。既要带给人力资源一定的压力和不安感（工作满负荷），又要保持员工的身心健康（生理心理要求）。相关知识：彼得原理人们常常被提拔到他们能力不能胜任的级别上。相关知识：1.招聘主要程序：招聘计划3.招聘的人员策略：4.招聘地点策略:5.招聘时间策略：一、招聘环境分析SWOT*2.组织内部环境：１）战略发展方向经营计划战略类型２）招聘成本与财务预算３）企业形象和自身条件企业声望，企业管理水平岗位性质的信息如福利待遇和资格，地理位置；组织文化与管理风格，用人策略相关知识：SWOT分析招聘环境图示二、工作岗位信息分析1、工作岗位信息分析的步骤图示：工作岗位信息分析的步骤确定目标重点1.工作分析所应包含的信息6W1H重点2.谁来进行工作分析重点3.工作分析信息的主要来源2、招聘需求产生的原因自然减员业务扩大现有人力资源配置状况不合理3、招聘需求信息包括：空缺职位：职责，述职关系和其他关系（平级与下级），人数工作描述：工作职责，工作内容，工作要求、工作权限和工作条件任职资格：资力，经验，身体条件，所需知识与技能，所需培训4、工作分析的常见术语1）工作要素：工作中的不能分解的最小动作单位。如运行李包括将行李搬到行李车上，推车到指定地点，搬下行李，放到指定地方4个工作要素。2）工作任务：在一定时间内，为达到某一目的而进行的一系列活动，可以由一个或多个工作要素构成，如给瓶子贴标签只有一个工作要素，而上述搬行李有4个。3）职责：为实现一定的组织职能或工作目标而承担的一项或多项任务组成的活动，如工作满意度调查是人事经理的一项职责，打字员的职责包括打字、校对、简单维修等任务。4）职位：又称岗位，指担负一项或多项职责的一个任职者所对应的位置。职位与员工个体一一匹配，职位数量等于员工数量。以事为中心，强调人所担任的岗位，而非该岗位的任职者。5）工作或称职务：由一个或一组主要职责相似的职位组成。一项工作可以只有一个职位，也可以有多个职位。如营销工作可能会有许多从事不同营销工作的人。6）职业：不同组织中不同时间从事相似活动的一系列工作的总称。如教师，工程师等。7）工作族：工作类型，两个及以上工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作。5、什么是工作（岗位或职位）分析：对企业各类岗位或工作的性质、任务、程序、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位或工作应具备的技能、责任和知识等资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范和工作说明书等人事文件的过程。通过工作分析可以确定某一工作的任务和性质是什么，哪些类型的人适合从事这项工作。6.工作分析的作用*1）选拔和任用合格的人员，公平就业；2）制定有效的人事预测方案和人事计划；3）设计积极的人员培训和开发方案；4）提供考核、晋升和作业的标准；5）提高工作和生产效率；6）建立先进、合理的工作定额和报酬制度，同工同酬，合理差距;7）改善/改进工作设计和优化劳动环境；8）加强职业咨询和职业指导（职业生涯规划）；9）岗位评价的基础。任务7.工作分析的主要目的与侧重点工作分析主要目的和侧重点1）为空缺岗位招聘员工——工作职责和任职要求。2）确定绩效考核的标准——绩效考核的标准、衡量每一项工作任务的标准。3）确定薪酬体系——对岗位的量化评估。4）培训与开发——每一项工作任务应达到的要求内容和水平上。[情境案例]：工作分析的作用20世纪初，美国福特汽车公司的产品T型轿车创造了一个奇迹，曾连续生产20年，最高年产量达到200万辆，成为世界上第一种产量最高、销路最广的车型，福特公司也因此成为当时世界最大的汽车公司。亨利·福特在他的传记《我的生活和工作》一书中揭露了T型轿车的秘密，他详细地叙述了8000多道工序对工人的要求：949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；3338道工序