第一节员工的招聘与配置招聘工作一般流程3.招聘的作用4.招聘目标的管理人员配置的主要原理第三节招聘准备第一单元、工作岗位信息的分析第二单元、招聘申请表的设计第三单元、招聘计划的制定第一单元工作分析工作（岗位或职位）分析的概念对企业各类岗位或工作的性质、任务、程序、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位或工作应具备的技能、责任和知识等资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范和工作说明书等人事文件的过程。TheUsageofJobDescription岗位描述的用途--Manpowerplanning人力规划--Staffing招聘--Compensation薪酬--PerformanceManagement绩效管理--Organizationdesign组织设计--TrainingManagement培训--CareerPlan职业生涯BasicelementsofJobDescription岗位描述的基本要素--Jobtitle岗位名称--Jobsummary岗位概述--Content基本内容--Jobfunctions岗位职责--Competenciesrequired任职资格--Workingcondition工作环境工作分析的主要目的与侧重点确定目标工作岗位信息分析的步骤4）两种典型的结构化工作分析问卷个人重点法三、工作分析方法的选择第二单元招聘申请表的设计二、招聘申请表的设计二、招聘申请表的设计招聘计划招聘计划实例（二）信息发布时间和渠道1、XX日报1月18日2、XX招聘网站1月18日（三）招聘小组成员名单组长：王岗成（人力资源部经理）对招聘活动全面负责成员：赵刚（人力资源部薪酬专员）具体负责应聘人员接待、应聘资料整理刘雾英（人力资源部招聘专员）具体负责招聘信息发布，面试、笔试安排（四）选拔方案及时间安排1、软件工程师资料筛选开发部经理截止1月25日初试（面试）开发部经理1月27日复试（笔试）开发部命题小组1月29日2、销售代表资料筛选销售部经理截止1月25日初试（面试）销售部经理1月27日复试（面试）销售副总1月29日3、行政文员资料筛选行政部经理截止1月25日面试行政部经理1月27日（五）新员工的上岗时间：预计在2月1日左右（六）费用招聘预算1.XX日报广告刊登费4000元2.XX招聘网站信息刊登费800元合计：4800元(七)招聘工作时间表1月11日：起草招聘广告1月12日---1月13日：进行招聘广告版面设计1月14日：与报社、网站进行联系1月18日：报社、网站刊登广告1月19日---1月25日：接待应聘者、整理应聘资料、对资料进行筛选1月26日：通知应聘者面试1月27日：进行面试1月29日：进行软件工程师笔试（复试）、销售代表面试（复试）1月30日：向通过复试的人员通知录用2月1日：新员工上班人力资源部2006年1月5日第三节招聘实施第一单元招聘渠道的选择二、参加招聘会的主要程序内部招聘内部招募主要方法外部招募主要方法3、校园招聘应注意的一些问题4、判定是否参加招聘会应注意的问题第二单元初步筛选技巧二、筛选申请表的方法1、判断应聘者的态度（完整性/字迹）2、关注与职业相关的问题—背景材料的可信度—离职的原因、求职的动机、流动性3、注明可疑之处三、笔试方法1、笔试的适应内容—基础知识与素质能力—基础知识：一般知识和专业知识2、笔试的优缺点认知能力测试：语言理解、数字才能、推理、理解速度记忆等能力一般能力测验—语文测验常识、理解、推理、记忆跨度、字意—操作测验完成图画、图片排列、实物拼接、方块设计、形数交替特殊能力测验—区别性测验语文推理、数学能力、推理能力、空间关系、机械推理、文书速度—明尼苏达空间关系测验第三单元面试的实施与技巧1.面试的准备阶段相关知识面试中经常使用的8个测评要素2.面试开始阶段4.结束面试阶段招聘过程终结时的判断6、面试中应注意事项1）.面试中的关键基本功2）、面试类型的划分（一）面试问题的设计技巧1、岗位工作说明书及应聘者个人资料2、简历或申请表中的疑点或兴趣点（二）面试问题举例（P174）1、应聘者的动机：2、管理风格及行为倾向：3、家庭的支持度：4、岗位的认知度：5、挫折商数及处理冲突能力6、困境中是否冷静处理问题？开放式问题封闭式问题清单式问题假设式问题重复式问题确认式问题举例式问题（行为描述提问）四、人员选拔的主要方法一）心理测试方法概念：能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。用途：由于这种测