转变护理模式实施责任制整体护理卫生部关于印发《2011年推广优质护理服务工作方案》的通知2011年的工作目标是：全国所有三级医院必须全部开展优质护理服务；至少50%的三级医院优质护理服务覆盖50%以上的病房，其余50%的三级医院达到30%以上的病房开展优质护理服务；40%的地市级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务。争取到2011年底，全国有200所三级医院优质护理服务覆盖80%以上的病房。一、院领导、护理部、科主任重视积极探讨“创优”工作开展我们开展了对患者、医护人员的访谈，全面动态地了解患者的个性化实际需求。利用访谈的形式，了解不同病种患者在不同时期的护理服务需求及护士的需求，根据需求修订护理计划、工作安排及各班职责，并制定相应的满意度调查表，每月定期发放，动态了解患者、护士的满意度情况。规范专科护理行为改善专科护理服务健康宣教处方分层级管理一、优化护理工作模式每名护士负责2~4个病人护士只需在4~5间房活动。减少护士来回跑动的现象，更贴近病人。把时间还给护士，把护士还给病人。具体分管床位二、优化护理模式，实行责任制（8小时在岗，24小时负责）（二）小组责任制具体做法（二）小组责任制具体做法二、落实床边工作制床边工作制具体做法“详细的日程安排”3、简化护理文书书写基础护理的定位—专业行为难点1：让护士有序地、全面照顾好病人难点2：让护士走出护士站难点3：让护士走进病房难点4：病人生活护理真正落实内一科开展活动前的准备工作进一步与主任、医生沟通，传达、宣传《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的通知要求和护理部“开展优质护理服务示范工程”活动工作进度安排的内容，取得主任及科室的支持与配合。规范级别护理，早查房干脆利索开医嘱,尽量减少不必要的输液,减少当天临时不必要的接瓶液体；尽量把有关会议传达、业务学习、病例讨论等安排在下午进行。使病人能在上午及时完成必要的治疗、护理。内一科开展活动前的准备工作进行分组根据病区布局特点进行分组成具体分管床位制订每小组各层级护士的职责管床护士工作职责管床护士工作职责管床护士工作职责成效与体会（一）病人方面（二）护士方面体会存在的问题和困难用心做事Thankyou!规范专科护理行为改善专科护理服务健康宣教处方分层级管理具体分管床位“详细的日程安排”难点2：让护士走出护士站具体分管床位Thankyou!