JN房地产公司物业管理制度与流程汇编二O一六年五月一日目录章节序号文件名称文件编码页码管理部工作手册（封面）1目录MP/GC-022-3第一章组织机构、岗位职责MP/GC-02-012-3HYPERLINK\l"_管理部组织结构图"管理部组织结构图MP/GC-02-014高级物业主管职责及任职要求MP/GC-02-01-015-6物业副主管职责及任职要求MP/GC-02-01-027清洁主管职责及任职要求MP/GC-02-01-038高级管理员职责及任职要求MP/GC-02-01-049-10大堂管理员职责及任职要求MP/GC-02-01-0511-12门岗管理员职责及任职要求MP/GC-02-01-0613巡检管理员职责及任职要求MP/GC-02-01-0714-15外围管理员职责及任职要求MP/GC-02-01-0816-17中控管理员职责及任职要求MP/GC-02-01-0918-19车库收费处管理员职责及任职要求MP/GC-02-01-1020第二章规章制度、规定MP/GC-02-0221治安管理MP/GC-02-02-01211安全管理制度MP/GC-02-02-01-0121-222监控中心管理制度、保洁要求MP/GC-02-02-01-02233巡检工作制度MP/GC-02-02-01-0324停车库管理制度MP/GC-02-02-0225-26施工管理制度MP/GC-02-02-0327钥匙管理MP/GC-02-02-04281钥匙管理规定MP/GC-02-02-04-01282钥匙管理规定图MP/GC-02-02-04-0229电梯管理MP/GC-02-02-05301消防电梯及货运电梯管理办法MP/GC-02-02-05-01302客梯管理办法MP/GC-02-02-05-0231清洁、绿化MP/GC-02-02-06321清洁管理制度MP/GC-02-02-06-0132（1）清洁操作规程MP/GC-02-02-06-01-0132-33（2）清洁工作程序MP/GC-02-02-06-01-0234-352绿化管理制度MP/GC-02-02-06-0236-38消防管理制度MP/GC-02-02-0739其他MP/GC-02-02-08401对讲机管理规定MP/GC-02-02-08-0140第三章工作程序、规范MP/GC-02-0341治安管理MP/GC-02-03-01411大堂岗位工作规程MP/GC-02-03-01-0141-422门岗工作规程MP/GC-02-03-01-0243-443巡检岗位工作规程MP/GC-02-03-01-0345-474大堂管理员岗位工作规程MP/GC-02-03-01-04485监控中心岗位工作规程MP/GC-02-03-01-0549-50停车库管理MP/GC-02-03-02511停车库管理规程MP/GC-02-03-02-01512车管岗位工作规程MP/GC-02-03-02-02523车库月组卡收发流程MP/GC-02-03-02-03534车辆停放收费细则MP/GC-02-03-02-0454-555外来车辆临时停放收费管理流程MP/GC-02-03-02-0556施工管理MP/GC-02-03-03571二次装修施工管理流程MP/GC-02-03-03-01572装修临时用电保安工作流程MP/GC-02-03-03-02583大楼装修备忘录MP/GC-02-03-03-0359消防检查工作规程MP/GC-02-03-0460空置房检查规程MP/GC-02-03-0561第四章紧急事件处理程序MP/GC-02-0462一白天安全工作处理流程MP/GC-02-04-0162二夜间安全工作处理流程MP/GC-02-04-0263三紧急事件处理规程MP/GC-02-04-0364四雷暴及台风处理规程MP/GC-02-04-0465五火灾时间处理流程图MP/GC-02-04-0566暂停供电或电力故障处理规程MP/GC-02-04-0667-68电梯困人救援规程MP/GC-02-04-0769租户投诉处理流程图MP/GC-02-04-0870中控保安系统异常情况处理规程MP/GC-02-04-0971中控保安系统异常情况处理规程MP/GC-02-04-1072斗殴事件处理规程MP/GC-02-04-1173盗窃时间处理规程MP/GC-02-04-1274交通意外处理规程MP/GC-02-04-1375交通意外处理规程MP/GC-02-04-1476客人紧急伤病处理流程MP/GC-02-04-1577拾到财物处理流程MP/GC-02-04-1678外墙清洗监督流程MP/G