第页（共NUMPAGES5页）管理学作业答题纸国际商务谈判01次作业（第1-4单元）答题纸学籍号：141131010067姓名：___李强_________________学习中心：_北京外国语大学总部学习中心___________________分数：班级：__工商管理__________________批改老师：本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。题目1[50分]（1）谈判的目标有哪些？（出自第二单元）1）最高目标2）实际需求目标3）可接受目标4）最低目标题目2[50分]（2）谈判僵局出现后，哪些原则可以用来处理它？如何避免出现僵局？（出自第四单元）理性思考协调好双方利益欢迎不同意见避免争吵正确认识谈判僵局6.语言适度应对潜在僵局的方法1）先肯定局部再全盘否定2）用对方的意见去说服对方3)反问劝导法4）条件对等法5)舍弃枝节、抓住重点应对情绪性僵局的方法1）转移论题2）投其所好，改变气氛3)视而不见4)幽默处理5)场外沟通严重僵局的处理方法1)离席策略调整谈判班子休会改期再谈最后通牒第三方参与仲裁