PAGE\*MERGEFORMAT10管理学整理管理者是（）不需要补偿的雇员为实际组织项目协调工作活动的人组织的首脑一线工人玛丽力向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是（）基层管理者中层管理者高管非管理雇员（）属于管理者的决策制定角色发起和管理新的项目监督信息共享雇佣和培训新的雇员联络各工作小组根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括（）领导者监控者发言人资源分配者技术能力对（）最重要中层管理者执行者一线管理者高层管理者如果管理决定成本，速度和扩张的能力是与其决定购买一台—的。那么该管理者处于决策能力的（）阶段为决策标准分配权重确认决策标准开发备择方案形成问题拉里和乔伊斯共同商量解决问题的办法，二人将各自的观点来—可操作性就列出来。他们处于决策制定过程的（）阶段开发备选方案分析备选方案确认决策标准选择备选方案有限理性是（）将决策传达给有关人员，并要求他们对实施的结果做出承诺为达成一致，持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出来的理性行为明确告诉管理者什么该做与什么不该做重复例行的决策是（）非程序化决策程序化决策结构不良问题结构良好的问题政策，程序和规则帮助管理者处理（）结构问题满意的决策有限理性非程序化决策（）应用于整体组织，建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的—运营计划方向性计划战略计划具体计划为满足特定情况需要而设计的计划是（）短期计划具体计划方向性计划一次性计划关于战略管理（）不正确（确定）战略管理是管理者的一项重要任务，包括基本的管理职能管理者的许多决策都涉及战略管理战略管理对盈利性组织很重要，但对非盈利组织和政府不是很重要战略管理与较高的绩效管理相联系（）是外部环境中的积极趋势机会威胁劣势SBUs核心能力是组织战略管理过程的（）实施战略分析环境分析组织的资源和能力构造战略分析组织的优劣势时，公司通常会忽视—––竞争战略的概念源于（）的著述迈尔斯·斯诺玛丽·帕克·福利特切斯特·巴纳德迈克尔·波特企业在经验的基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度的减小研究开发，服务，推销，广告等方面的成本费用，该企业采用的战略是（）聚焦战略成本领先战略市场漏洞差异战略一家快餐公司拥有对市场，财务和人事集中管理的中央办公室，那么它采用的是（）部门化产品顾客职能过程一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物，成人小说和大学教科书等。它采用的是（）部门化。产品顾客职能过程–当（）时，组织更加需要一种分权化的结构组织周围环境具有不确定性和复杂性组织在一个稳定的环境中面临危机公司规模扩大组织的决策具有重大意义劳动分工理论的提出者是：亚当·斯密无边界，团队协作是学习型组织的特征–如果没有（），那么最棒的想法，最有创意的建议，最好的计划—都不能实践定位与培训人力资源规划识别并改正绩效问题，帮助雇员保持高水平的工作绩效沟通噪音的典型例子包括背景噪声，电话中的干扰以及难以确认的信息手势动作，脸部表情和姿态都能够传达意义，它们都属于（）行话反馈体态语言过滤克服沟通障碍的一个有效方式是（）避免使用行话只用上行的沟通方式组建独立的工作团队利用反馈回路不由组织的层级结构限定的沟通方式是（）非正式沟通上行沟通斜向沟通正式沟通十四条原则的提出者是：法约尔如果一个组织出现了人员冗余现象，管理者可能会通过解聘的方式来缩小组织的规模变革的外部力量有多种来源，（）不是变革的外部力量政府法律和条例劳动力市场组织战略经济变化减少变革阻力的方法之一是（）教育与沟通谈判促进与支持以上各项在减缓员工压力时，管理者最好（）减少沟通以缓解员工的焦虑拒绝对这些员工提供帮助对员工提供咨询帮助劝阻员工不要谈论个人感受以避免不道德的干涉X理论和Y理论是麦格雷戈提出的（）不是大卫·麦克利兰的三种需要之一成就归属权利安全目标设置理论（）与成就理论相矛盾不是动机的偶然性理论适用于所有人，是指那些能被接受的目标与期望理论相矛盾（）理论与其他动机理论不同，它认为激励个体的—来自外部,而不是内部马斯洛需要层次理论目标设置理论成就理论强化理论（）认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果（所谓）与自己的努力（付出）进行比较，然后再讲自己的所得----付出比与其他人所得----付出比进行比较。目标设置理论公平理论期望理论工作特征模型分析了能将领导者从非领导