胜任素质与招聘面试技术.doc
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20051永素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提,任何一个有成就、有发展的个体,都必须以良好的素质作为基础;素质只是个体成功与事业发展的一种可能性、一种静止条件事业成功、发展顺利还须动态。条件的保证,这就是素质功能发挥的过程及其制约因素的影响。Competency-----------Spencer12Self-ImageSocial-roleTraitMotiveKnowledgeSkill,,HRHR?24????????XXXX能能有效地有效地工作,工作,并与他并与他人进行人进行沟通交沟通交流流目标决定胜任素质的具体内容–最早(50年代初)由哈佛教授麦克里兰(McClelland)博士在美国国务院尝试应用–麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端–胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用永CompetencyModel12?????????????Coding???????BEI????1BEI23BEIBEI??121.5-23412345BEI,工作高效率能力被访者知道要按照业务目标来安排工作的优先次序“我习惯于每天给自己的工作做一个计划,这样就能知道哪些是最重要的,哪些是不太着急的,这样做就不会让自己显得很忙乱,对下属也能指挥若定……”(2)影响力应对压力能力被访者很清楚采取行动的后果会给部门经理造成什么样的影响,但他仍坚持这样做“我知道如果我把这份计划提交给公司主管技术的VP,一定会惹恼我们的部门经理,但我还是么做了,那份计划也正如我当初所坚持的,最终被否决掉了……”(1)业绩导向能力主动性被访者喜欢挑战并以此作为发展的动力“我拟定挑战110%的目标额-去年我再次这样做,觉得没有多大的乐趣,可能我需要再去挑战更大的目标……”(4)影响力成就导向让下属更大进步“我很关注给下属以信息,使他们可以把事情做得更好……”(5)人际意识能力影响力理解别人的情绪,想通过自己的努力影响他人“他看起来怒火中烧,我了解他受到伤害,我趋前向他慰问及交谈……”(3)人际关系意识培养人才成就导向发现下属存在的问题,表现出期望与关注,设定自己绩效优秀标准“我有一个下属,他非常好学,但是他的语言表达能力有欠缺。现在企业推行竞聘上岗,很多关键职位都要参加人进行竞聘演说,我有点担心他……我想如果我们部门能成长起来几个优秀员工,在竞聘中脱颖而出的话,我作为管理者也就称职了……”(6),永1.远见卓识2.战略思维能力3.开拓进取能力4.管理变革过程能力5.确立工作重点能力1.团队建设能力2.激励能力3.授权能力4.培养他人能力1.正直诚信2.自我发展能力3.自信心4.决策能力5.应对压力能力6.分析思维能力7.概念思维能力1.团队合作能力2.客户服务意识3.人际意识能力4.对组织认识能力5.建立良好关系能力6.解决冲突的能力7.沟通能力8.跨文化的敏感意识1.以业绩为导向能力2.绩效管理3.影响力4.主动性5.灵活性6.创新能力7.质量关注意识8.学习能力领导艺术能力管理能力个人素质能力人际交往能力完成任务能力66??????永(1)基础条件:?2年以上工作经验;?本科及以上(素质较好者可放宽至大专)(2)技能要求?熟悉C/C++,JAVA等