沟通与协调能力试题集及参考答案一单选题1.对全局进行调节的基础和前提是CA协调全局的能力B深入细节的能力C驾驭全局的能力D统观全局的能力2.人际关系的重要特点是CA利益性B认知性C情绪性D理性3.关于突发性群体事件的成因分析正确的是CA基层组织社会控制弱化社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化社会权威结构失衡部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源4.关于信息沟通说法不正确的是BA是实施领导的基本条件B是统一下属意志不可缺少的领导艺术C基本要素有信息传播者信息接收者信息内容信息传播媒介和方式D是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程5.下列哪些不是积极领导群众的内容CA如果领导者与广大群众在思想上不一致行动上不统一形成“多中心”、“多目标”就会出现“领导喊群众看”或者“群众干领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进6.领导者活动的基本内容是DA判断B决策C命令D沟通7.有关授权说法正确的是DA增加上级的威信B增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D授权与信任相关联8.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险DA要建立健全社会安全阀系统B要坚持社会公正原则协调利益关系C要建立社会道德思想教育的体系D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制9.与上级沟通的重要性表现在CA做错事情时能够得到上司原谅B让上司看到你的努力C良好的沟通有助于工作进展D可以得到上司的认同10.林肯当上美国总统的原因是AA依靠自己的才华B依靠别人的同情C依靠自己对群众的信任D依靠自己的家庭11.语言是A的载体A思想B性格C气质D思维12.人们的行为是受A支配的A心理B文化C性格D情绪13.传统企业组织的原则是BA责任大于权力B强调命令的统一性C加强调教育和个人认知上的优势D年龄、经验让位于科技14.导致冲突的潜在区域在于DA完全了解自己的的动向B过多了解别人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向15.马克思主义者的应有本色是CA严于律己B言传和身教相结合C急公好义克己奉公D言行一致以身作则16.在管理学上同各位下属都保持同样适当的距离称为A一视同仁B公事以外才是朋友的原则C平衡关系D等距离原则17.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头避免冲突激化或把冲突限制在不甚有害的范围内是A限制破坏性冲突的能力B利用建设性冲突的能力C处理冲突的能力D预防、限制和避免破坏性冲突的能力18.国家政治、经济生活的主题之一是A地区差异B民族冲突C人民内部矛盾D人民基本需求19.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括A因征地搬迁问题而引发的群体性事件B因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件C对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件D环境污染和环境发展不和谐事件20.个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象目标时所产生的冲突是A组织冲突B回避型冲突C双趋向型冲突D趋避型冲突21.是指人们在思考问题时跳出常规改变思考对象的空间排列顺序从反方向寻找解决问题的办法A正向思维B逆向思维C发散思维D惯性思维22.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确A思想政治工作要旗帜鲜明坚持“劝导”B思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法C坚持正确的作风和实事求是的原则D思想政治工作要旗帜鲜明坚持“灌输”23.让冲突者明白是非以团体利益为重让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是A交换立场B折中调和C晓以大义D给冲突双方留台阶24.沟通的重要媒介是A语言B语音C语调D语法25.提高群众的积极性的根源性做法是A领导要言行一致B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C解决群众的思想问题D领导要以身作则26.下列哪些不是沟通的基本要点A对沟通要怀有真诚的心态B对下级保持开放的态度C多与别人沟通D主动创造沟通的良好氛围27.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为导致另一方的尊敬、服从等反应是A求援——帮助B同意——温和C帮助——接受D管理——服从28.与外国人沟通时哪些话能说哪些话不能说取决于A个人喜好B特定人群C场合D文化背景29.“欲交易必先交友”是的表现A阿拉伯商人B土耳其商人C北欧商人D爱尔兰商人30.个人或集团用来影响团体成员以实现团体目标的一个过程是A人格魅力B领导C协调D影响力31、对人的人格个别差异所作的测验是指