今日议程什么是职位分析？职位分析为什么重要？职位分析的程序职位分析的程序-你想知道什么？信息收集方法调查问卷职位分析面谈面谈准备面谈开头获得有用的信息问题的形式问题的形式问题的形式避免使用问题举例结束面谈练习一：问题分析练习二：面谈薪酬策略使根本不了解该职位的人通过阅读职位描述，便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件职位描述的定义职位描述的用途职位及职位描述之相关术语:职位及职位描述之相关术语:确定公司的组织结构图归并类似岗位，建立职位界定职位描述的用途确定在职位描述中需要陈述哪些方面的信息根据公司文化及企业特性，制定适应的职位描述格式职位评估所涉及的因素典型职位描述需包涵的要素如下：根据职位描述所需的信息点来收集相关信息问卷面谈确证所收集信息的真实、有效性依据文本格式，归并相关信息谁是客户?内部供应商1例子职位认定撰写职位描述之指导原则撰写职位描述之指导原则撰写职位描述之指导原则撰写职位描述之指导原则撰写职位描述之指导原则撰写职位描述之指导原则例子例子用词撰写职位描述之指导原则撰写职位描述之指导原则撰写职位描述之指导原则维护职位描述练习?高绩效文化衡量要解决的问题常见的业绩指标绩效目标设定总原则结果与过程特殊项目练习：哪些是“聪明”目标？职位绩效考评指标绩效指标探讨中需要问的问题谁是客户?部门目标仓库管理员仓库管理员根据职位职责设定目标（续）根据职位职责设定目标（续）进行可行性分析准确把握可行性进行系统设计模块功能简明准确，模块划分合理职位职责设定目标（举例）（续）职位职责设定目标（举例）（续）绩效指标样例王华的职责要求王华的目标?