宁波新世纪包装材料有限公司程序文件文件编号XSJ/QG-001修改状态A/0标题产品质量管理制度页码产品质量管理制度为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高本公司的质量管理水平，依据塑包产品生产许可证审查细则，我公司制订了产品质量管理制度。本制度是我公司质量体系运行中的一个重要组成部分，体现了本公司产品对顾客的承诺，全体员工必须严格执行。1、本部门、车间、班组必须严格产品质量管理制度，品管部对产品质量全面负责，协同检验、技术、生产、销售等部门分析研究生产中出现的产品质量问题和动态，采取有效措施，保证和提高产品质量的稳定性。在全厂范围内经常对各有关工作人员、生产操作人员进行产品质量教育，使人人讲产品质量、人人关心产品质量。2、原辅材料、成品的质量标准由品管部制定。生产工艺、操作规程等由生技部制定，任何人不得随意改动。3、原辅材料、成品的检验由公司检验员按品管部制订的《成品出厂检验规程》、《过程检验和试验规程》的标准，认真检测，并书面报告。4、成品发货时必须有产品检验合格证，无合格证或检验不合格的产品严禁出库。同时认真做好发货记录，如批号、数量等工作。5、生技部应严格按照各工序作业指导书所规定的内容认真操作。任何人不得随意改动。6、成品应有批号、规格、数量等标记，并有合格证，仓库应保持清洁、整齐，对不合格的产品由品管部会同有关部门提出处理办法，及时处理。7、各类原始记录、报表需认真仔细按要求填写，及时上交。8、建立产品质量档案。对生产中发生的质量事故，由品管部协同生技部认真调查，查清后写成书面报告由品管部备案，对顾客来信来电反映质量情况，要认真、妥善处理，做好记录。9、各级技术人员、管理人员应对厂产品质量负责，对违反产品质量管理制度的人员要追究责任宁波新世纪包装材料有限公司程序文件文件编号XSJ/QG-001修改状态A/0标题产品质量管理制度页码质量管理考核办法人员序号考核内容奖（＋）扣（－）分情况考核频次质量负责人1季度度内发生重大质量事故是第1次扣20分，第2次扣30分发生时否＋20分每季度生产人员1由于误操作引起产品报废是第1次扣3分，每增加1次加扣2分发生时否奖5分每季度2生产操作与作业指导书不符是第1次扣3分，每增加1次加扣2分发生时否奖5分每季度3加工完成的产品不符合国标是第1次扣3分，每增加1次加扣2分发生时否奖5分每季度4生产设备人为故障是第1次扣10分，第2次扣30分（严重时需作出相应的经济赔偿）发生时否＋10分每季度检验员1未按规定数量进行采购件的抽检是第1次扣3分，每增加1次加扣3分发生时2未及时报告采购物资不合格情况是第1次扣5分，每增加1次加扣5分发生时3对产品有漏检、漏项是第1次扣3分，每增加1次加扣3分发生时4顾客无质量问题的投诉是＋10分每季度5检测设备人为故障是第1次扣10分，第2次扣30分（严重时需作出相应的经济赔偿）发生时否＋10分每季度采购员1未按采购单规定采购是第1次扣5分，每增加1次加扣5分发生时2未及时处理采购的不合格品是第1次扣5分，每增加1次加扣5分发生时销售员1未及时受理顾客投诉是第1次扣3分，每增加1次加扣3分发生时2顾客资料完整、美观是＋5分每季度宁波新世纪包装材料有限公司程序文件文件编号XSJ/QG-001修改状态A/0标题产品质量管理制度页码文员1质量记录保存完全、美观是＋10分每季度2未及时作好培训记录是第1次扣1分，每增加1次加扣1分发生时说明：对质量负责人由总经理进行考核，其他人员由质量负责人进行考核，须严格按本办法的规定时间和项目进行考核，考核时须公正、严格，将奖扣分情况记录上，每季度进行汇总，每1分为5元，进行奖罚。宁波新世纪包装材料有限公司程序文件文件编号XSJ/QG-002修改状态A/0标题质量有关人员能力要求的规定页码质量有关人员的能力要求规定1总经理a)需熟悉、了解国家法律、法规及有关的规章制度,并自觉遵守。b)需具备较强的领导能力,以及独立处理企业重大问题的能力。c)熟悉本行业情况和特点,具有丰富的本职岗位实践经验。d)从事管理工作八年以上，有一定的社会关系。2质量负责人a)要具有一定的质量管理知识,掌握管理技巧,具有一定的管理能力。b)要有较好的表达能力和沟通能力。c)熟悉相关食品用塑料包装袋的生产知识。d)在本行业从事三年以上，高中以上文化程度。3检验员a)熟悉相关食品用塑料包装袋的生产知识.b)熟悉国家相关法律、法规、技术标准.c)具有初中以上文化程度,有较强的动手能力.d)经过合法培训并取得相应的资质证书。4生产工人a)有一定的生产操作经验并经过相关培训.b)熟悉产品的质量要求和生产操作过程。c)能严格按要求进行生产。