岗位说明书（模板）任职者姓名：__________填写日期：__XXXX年XXXX月XXXX日_基本情况岗位名称质量主管所在部门XXXXX部/质量组直接上级岗位名称经营管理处经理直接下级岗位名称技术管理、质量管理、售后服务管理、质量统计岗位编制1人下属人数11人岗位职责概述根据公司发展和经营需要，组织建立公司技术、质量管理体系，制定公司技术质量业务计划并组织实施，监控、分析运行绩效，提出改善提案，提供公司领导决策依据，培训、指导下属业务主管工作，组织业务改进活动，实现产品质量和技术管理水平的持续提高目标，满足顾客要求。主要工作职责和内容主要工作结果衡量标准1.体系建设：建立器件类产品质量、环境、安全、技术的管理体系并实施监督审核、运行评价工作，确保有效运行。通过第二方、三方审核运行适用性和有效性2.业务计划及监控：制定器件技术质量业务计划，建立业务绩效分析平台，实施目标监控、分析和考核，推进质量、管理改进活动。计划可行性、全面性领导满意度3.质量事故处理：组织突发性和重大质量问题的处理。处理及时性处理有效性4.质量队伍建设：推行先进的质量控制技术，组织指导器件工厂质量控制活动，对工厂质量主管和下属各主管进行业务培训指导考核培训时间不低于60学时/年业务主管满意度5.技术管理：组织公司工艺创新项目、技术改造项目的推进、实施监控、评审工作，组织器件产品环保标准制定和环保工艺的推进管理工作，组织器件产品的安全认证和安全符合性管理，组织设备、仪表、能源、技安管理和检查考核，组织技术标准管理工作。课题先进性考核评价合理性技术推广及时性、全面性、规范性6.品质管理：组织实施供应商管理，组织器件供方准入认定、工厂审查、资质评定管理等工作，参与重要关键客户的工厂审查。制度有效性、可操作性供方评价合理性7.顾客服务：组织顾客售中、售后技术服务，组织建立技术信息资料库。顾客满意度主要工作权限业务类物资推荐、不合格处理、赔偿审核权，供应资源调整建议权，本部门业务活动制定权，业务报表审核权财务类制定业务活动费预算人事类直接下属工作绩效评价权，业务下属奖惩权主要工作关系沟通方式单位/部门岗位形式与内容沟通结果（提供、形成的文件、材料和信息）频率汇报总经理书面经运分析报告/质量月报/技术简报/检查简报1次/月经营管理处经理/质量部书面/口头典型业务事件的报告随时督导直接下属/业务下属口头/会议会议纪要/通知/工作计划1次/月随时协调顾客/营销书面/口头/会议各种专用通知随时工厂书面/口头/会议各种专用通知随时采购组书面/口头/会议各种专用通知随时任职资格最低学历大学相关资格证书工程类工程师、质量工程师专业知识及业务了解范围了解器件产品知识，熟悉器件产品生产技术、质量控制流程、质量特性，掌握国家、公司有关的法律、法规和技术质量管理文件，了解公司相关业务流程，熟练运用质量技术。工作经验5年以上工作经验，3年以上质量技术或者质量管理工作经验。业务技能熟练使用办公软件，掌握质量管理相关技术。能力素质具有良好的领导、组织、管理和协调、交际能力，有较强的分析能力和解决问题能力。其他要求敬业、严谨、细心、踏实，能够承受较大工作压力。制定：审核：审批：日期：