门卫行为规范1、着装必须统一，保持整齐整洁；2、姿态必须端正；3、来宾来访、办理业务必须先联系，再登记；4、问答劝阻必须先敬礼；5、必须坚持礼貌用语；6、上下岗必须队列交接；7、对不安全因素必须高度警惕；8、应急处理必须反应迅速。门卫的八个不准1、衣冠不整不准上岗；2、不准戴饰品，3、不准酒后上岗；4、不准歪、靠、坐、倚、躺；5、不准闲谈说笑、看书看报；6、站岗时不准接听手机；7、不准吸烟、吃零食、嚼口香糖；8、不准袖手、插手和背手(跨立除外)；9、不准与客人争吵；10、不准擅离职守。门卫敬礼的六种对象或场合1、上岗后第一次来宾；2、上级领导；3、重要来宾、客户；4、应答客人询问时；5、在履行劝阻事项时；6、向客人致谢表示歉意时。门卫的仪容仪表1、按规定着装并保持整洁、佩戴标志牌、携带执勤器材；2、男员工不准留长发,不准留胡须；女员工头发不盖过肩部，不披头散发，不花浓妆，不留长指甲；3、门卫进行列队交接上岗，动作准确，步伐整齐，精神抖擞；4、门卫上岗实行站立式服务,立正、跨立和稍息三种站姿准确，精神饱满；5、门卫接待，举止要大方得体，做到礼貌、微笑、文明服务。