兼從HR實務面,探討對知識經濟與創新管理的因應之道報告內容壹、知識管理的操作定義知識經濟時代的來臨工業經濟和知識經濟基本企業精神的比較知識的定義處理資訊的幾項重要方法知識轉變過程知識管理個人具有的竅門員工將傳授的秘訣化為知識應用於公司內部知識管理6C觀念貳、知識管理對當前時代的衝擊與因應公司的無形資產是以知識為基礎,這些無形資產為大部份商品與服務提供附加價值,如KnowHow,產品設計,行銷說明會,了解客戶,個人的創意,Innovation知識的優勢是一種永久性的優勢參、人力資源管理在知識經濟時代的應運Soft/HardHRMStereotypesofPersonnelManagementandHRM人力資源政策與策略波特產品策略與人力資源自禦性與拓展性人力資源策略不同企業環境變化的比較招募遴選績效評估人力資源發展薪酬福利員工與勞工關係國際化全球化肆、以e-learning為例討論人力資源發展功能的運作企業推動e-learning的挑戰學員可能面臨的問題網路多媒體課程製作流程課程製作手法分類台積電的線上學習環隆推動中的e-learning發展的矩陣e-learning實際運作的檢討伍、結論演讲完毕，谢谢观看！