专题3：信用风险及管理1现代市场经济的本质：信用经济1.1“信用”概念：1.2信用风险的狭义界定与基本特征：A不对称性：当你承受一定的信用风险时，你的预期收益和预期损失是不对称的。B累计性:是指信用风险具有不断积累、恶性循环、连锁反应、在一定的临界点可能会突然爆发而引起经济危机的特点。C内源性和行为因素:是指信用风险是含有主观的、无法用客观数据、事实证实的因素。2面临信用经济，中国企业究竟缺少什么？2.1来自美国非理性繁荣的产物—信用风险蔓延2001—2002年美国大公司的重大失信行为2.2来自中国的数据与案例数据与案例(接上)数据与案例(接上)数据与案例(接上)数据与案例（接上）2.3信用危机对企业管理的冲击2.4实践证明，加强信用风险管理可以极大地减少信用损失中国企业信用管理现状分析国内企业的信用管理意识3企业信用风险管理的基本思路3.3.1信用风险—来自客户的风险3.3.2了解信用风险的来源3.3.3找到信用风险产生的关键业务环节3.3.4全程控制法4构建企业完整的信用风险体系4.1客户资信管理4.1.1客户及其分类—A信用部门的客户定位4.1.1客户及其分类—B信用部门客户的具体辨析(1)4.1.1客户及其分类—B信用部门客户的具体辨析(2)4.1.1客户及其分类—C信用部门客户的具体辨析(3)4.1.1客户及其分类—C信用部门的客户分类按照风险程度和合作潜力进行分类管理：4.1.2客户信息—A企业需要客户哪些信息?4.1.2客户信息—B我国的征信数据环境宏观和中观信息的可能渠道微观信息的可能渠道工商管理局4.1.2客户信息—C不同客户资信信息来源的信息风险资料:专业讨债公司的业务被明令禁止4.4企业组织机构改革与信用部设立4.4.1认识传统组织机构的问题:应收帐款管理上的误区总经理总经理总经理董事会4.4.2信用管理部门的职能和作用4.4.3信用管理部门的组织结构信用额度计算表4.3应收帐款管理4.3.1合同期内的应收帐款管理4.3.2逾期应收帐款的管理A产生逾期应收帐款的原因B逾期应收帐款的账龄分析C逾期应收帐款的诊断D逾期应收帐款催收的程序4.4.4信用管理部门与其它部门的协调5国家信用管理体系和信用管理行业5.1国家信用管理体系小资料:中国的倍用管理大学常规教育有待启动5.2信用管理行业专题3：信用风险及管理1现代市场经济的本质：信用经济1.1“信用”概念：1.2信用风险的狭义界定与基本特征：2面临信用经济，中国企业究竟缺少什么？3企业信用风险管理的基本思路4构建企业完整的信用风险体系5国家信用管理体系和信用管理行业参考文献:演讲完毕，谢谢观看！