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“企业要想获得最大利润,他们需要去预期和满足消费者的需求。”而要想做到这一点,必须了解消费者,触摸消费者的心底。高档与时尚圈定了人群,细分了需方市场。个性特征个性能力个性气质气质特征多血质和胆汁质的消费者,在消费行为中通常表现出积极主动,善于交流,积极地提出问题并寻求解答,有时还会主动征询其他在场顾客的意见,表现得十分活跃.以胆汁质为主的消费者好凭个人主观意志和兴趣办事,容易受商品广告宣传,商品外观,品牌,社会时尚以及他人劝说的影响而即兴购买.在消费行为上,为了赶时髦,讲奇特,往往不问商品质量和价格贸然购买,但买后常常后悔要求退货.他们言语直率,富于激情,兴趣转换快,购买行为中情感色彩很浓.以沾液质和抑郁质为主的消费者比较冷静慎重,能够理智分析,慎重做出购买决策.他们常常倾向于购买自己熟悉的,信任的厂家的产品.他们善于控制自己的情绪,不易受外界各种因素的干扰,例如广告及各种促销行为等.以抑郁质为主的消费者,对商品的价格特别重视,对价格变化的反应敏感迅速,善于发现别人不易觉察到的同类商品之间的价格差.这类消费者中的大多数,在经济动机的支配下,以物美价廉作为消费购物的前提条件,对于削价,优惠,打折的商品尤其充满兴趣.态度特征态度的形成不可能脱离丰富多彩的社会生活,不可能超越所处的社会发展阶段。同时,消又并非孤立于社会之中,而是无时无刻不在同他人交往中发生信息沟通。特别是高尚人群的购买情绪与态度带有很明显的社会性和时代特征。逆反心理价值取向消费趋向影响行为的因素社会因素普华永道的分析师岳峥指出,中国的奢侈品消费和国外相比有两个不同点:第一,在中国购买奢侈品的大部分是40岁以下的年轻人,而在发达国家,这个市场的主导者是40至70岁的中年人和老年人;另外,对于中国人来说,奢侈品大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上,而在欧美国家,房屋、汽车、合家旅游才是大家向往的奢侈品。这一方面说明了中国仍然不够富裕,另一方面也反映了中西不同的生活方式:高密度人群助长了消费中的攀比之风。全球最贵的车布加迪威龙价格(€):1160万欧元(相等于1.2亿RMB)世界上最贵的香烟Treasurer牌香烟。每盒售价约24欧元,而且只在专卖店里有售。毕扬(Bijan)由名牌服装设计师毕扬调制,最昂贵的香水,有浓郁而神秘的东方香味,每盎司300美元一把完全由黄金打造的AK-47步枪,这也是全世界最昂贵的AK-47自动步枪。传说这把黄金制成的AK-47步枪陪伴萨达姆一直到其被美军俘获前,而这把AK-47也见证了伊拉克历史的巨大变迁。毕加索的油画《拿烟斗的男孩》以1亿416万美元的天价售出,一举刷新绘画作品拍卖的世界记录,成为目前世界上最昂贵的画世界上最贵的鞋——那是由一位名叫斯土厄特·瓦伊茨曼的著名珠宝商制作的一种高跟鞋,上面镶嵌着642颗红宝石,售价为160万欧元!世界著名的手机设计师FrankNuovo设计了一系列VERTU手机。机面显示屏以超高硬度的蓝宝石水晶制造,内部结构以钛金属为主材,硬度比钢铁高出四倍之多,重量减轻一半,每颗按钮下的接触点,是红宝石制作,全机内外由晶片到按钮都由人手镶嵌的,外壳配以名贵金属如黄金、白金等作修饰。售价最高达17.28万人民币。THEEND