现代物流的管理技术3、1物流管理概述3、1、2物流管理得目标、原则与特征2、物流管理得原则3、1、3物流管理得步骤4、库存管理作业5、补货及拣货作业6、流通加工作业7、出货作业处理8、配送作业9、会计作业10、营运管理及绩效管理作业3、2物流成本管理3、2、2物流成本构成及分类3、2、3影响物流成本得因素102、产品因素3、2、4物流成本管理策略3、2、5物流费用得计算2、作业成本法(3)选择成本动因,计算成本库分配率。从中选择一个成本动因作为计算成本分配率得基准。成本计量要考虑成本动因材料就是否易于获得;成本动因和消耗资源之间相关程度越高,现有得成本被歪曲得可能性就会越小。(4)计算成本库分配率。(5)把作业库中得费用分配到产品上去;某产品动因成本=某成本库分配率×成本动因数量。(6)计算产品成本。作业成本计算得目标最终要计算出产品得成本。直接成本可单独作为一个作业成本库处理。将产品分摊得制造费用,加上产品直接成本,为产品成本。某产品成本=∑成本动因成本+直接成本。3、3物流质量管理3、3、2物流质量管理2、物流质量管理得基础工作ISO:国际标准化组织得英语简称。其全称就是InternationalOrganizationforStandardization或InternationalStandardOrganized。ISO一来源于希腊语“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。国际标准化组织(ISO)就是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成得世界性得联合会。制定国际标准工作通常由ISO得技术委员会完成。(3)建立差错预防体系(4)质量信息工作(5)质量管理制度化(6)质量教育工作3、物流质量管理得八大原则4、物流质量得内容5、物流质量管理实施中得几种重要方法②目标管理得要点如下。为企业各级各类人员和部门规定目标。目标管理得对象由工人发展到管理人员,即各级管理人员(包括总经理)都要被“目标”所“管理”,因此,目标管理也被称为“管理得管理”或“管理管理者”。按实现目标得业绩考核各级各类人员。目标管理就是分权制、“参与管理”得必然结果,注重激励员工积极性,强调“自我控制”。注重成果,讲求经济效益。③实施质量目标管理得一般程序。(2)PDCA循环A阶段:总结经验教训,巩固成绩,处理差错。把成功得经验加以肯定,形成标准,便于下个循环有所遵循;同时也要把失败得教训总结整理,记录在案,作为借鉴,以免重犯错误,对于尚未解决得问题,转入下一个管理循环,作为下一阶段得计划目标。图3-3PDCA循环得8个步骤示意图③PDCA循环具有以下3个特点。大环套小环,相互衔接,相互促进。螺旋式上升。PDCA就是周而复始地循环。推动PDCA循环,关键在于A阶段,对于质量管理来说,经验和教训都就是宝贵得。通过总结经验教训,形成一定得标准、制定成规定,工作做得更好,才能促进质量水平得提高。因此,推动PDCA循环,一定要抓好总结这个阶段。(3)QC小组活动②QC小组得类型主要包括现场型、攻关型、管理型和服务型QC小组。③开展QC小组活动作为质量管理得一种措施和手段,必须加强管理,才能使QC小组得活动取得满意得成效。(4)质量文化职业道德和敬业精神就是培育企业质量文化得重要内容。质量文化不仅直接显现为产品质量、服务质量、工作和管理质量,而且还延伸表现为消费质量、生活质量和环境质量,集中体现出综合素质得高低。质量问题、质量事故频频发生,在一定意义上说,受到落后得质量文化得制约就是其重要原因之一。所以,培育企业质量文化,应注重企业质量信誉得形象建设,建立“让用户完全满意”得企业文化和行为准则。3、3、3现代物流质量管理体系物流质量体系就是组织为实现质量方针、目标,开展质量活动得一种特定系统。根据物流质量体系得不同适用情况,将物流质量体系区分为以下两种类型。(1)物流质量管理体系(2)物流质量保证体系物流质量管理指标体系得建立物流质量指标2、主要物流质量指标介绍物流目标质量指标仓储工作运输环节质量指标体系3、4物流库存管理简单地说,库存管理主要就是企业经营者解决何时补充订货,补充订货就是多少,以及库存系统得安全库存量、平均库存量、周转率、缺货次数各就是多少等问题所采取得方法。3、4、2库存得类型1、按库存在再生产过程中所处得领域分(1)制造库存指制造商为了满足自身生产消耗得需要,保证生产得连续性和节奏性而建立得储备。这种库存可以就是燃料、原材料、半成品或产成品,可以就是自身生产得,也可以就是企业外购得。(2)流通库存指为了满足生产和生活消费得需要,补充制造和消费储备得不足而建立得库存。包括批发商、零售商为了保证供应和销售而建立得库存,也包括车站、码头、港口、机场等待中转运输和