前台的岗位职责前台的岗位职责(15篇)在社会一步步向前发展的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的前台的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。前台的岗位职责11、负责门诊的.客户接待、分诊等工作;2、负责门诊项目收费、现金保管、做帐等工作;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;5、负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系;前台的岗位职责21、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;3、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作;4、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的'报修工作，并及时报告工程人员5、做好交接班工作前台的岗位职责31、掌握房态和客房情况，积极热情地向客户提供建议;2、办理客户入住、退房、结账手续。3、了解当天预订预离客人及会议、宴会信息;4、处理销售部或其他部门发来的.预定单;5、完成领导安排的各项工作。前台的岗位职责41、负责来访接待代理商、客户的商业合作伙伴;2、负责各项制度、流程、标准等文件的执行工作;3、负责办公用品采购计划及物品管理;4、负责公司固定资产、易耗品管理;5、协助员工活动的策划、执行，如生日会、室外活动等;前台的.岗位职责51、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。2、监督员工每日考勤情景。3、做好材料收集档案管理等工作。4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。9、负责办公用品的'盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。12、负责公司快递信件包裹的收发工作13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。前台的岗位职责6一、行政前台接待1.接待来访者接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会议室等候，并给客人倒水。若访问对象是总经理或其他高管，应向其确认约见时间，并通知其接待。2.接待咨询者若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的人员来协助接待。3.接听电话接听电话时，应先说“您好，颐和装饰”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将总经理或其他高管的联系电话透漏给他人）。4.接待推销人员上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。二、信件及报刊杂志转交收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是总经理或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。三、快递管理（所有快递记录必须录入公司电脑存档）1.接待快递员熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式。2.转交快递收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记（录入电脑中表格《快递记录》）。若收件人是总经理或其他高管，应尽快送至其办公室3.寄发快递对每天要对外寄发的快件及时联系快递人员上门收取，保存好寄件凭证，并录入公司电脑《快递记录》，以备快递月结款时作为明晰依据。四、会务工作1.会议前准备工作组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。2.会议后完善工作负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。五、行政前台日常事务1.保证前台电子设备的正常使用前台电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。2.前台电源管理每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。3.办公用品与公司设备管理3.1定期盘点办公用品库存，当库存量不足时填写《办公用品采购申请单》，总额在1000元以下时由总经理助理审核；总额超过1000元时则由总经理审核。审核确认后方可购买。3.2对