袁霞简介_袁霞简历-中国讲师网（★）第一篇：袁霞简介_袁霞简历-中国讲师网袁霞主页http:///home/yuanxia/袁霞老师服务礼仪培训专家全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员国家高级礼仪（礼宾）师国家高级礼仪培训师高级化妆师中级茶艺师华东、华南多家培训机构核心讲师【核心价值】曾供职于中国建设银行玉林分行，有着13年的银行工作经验，荣获“个人全能一级点钞能手”、“多指多张手工点钞一级能手”、“单指单张手工点钞一级能手”、“机器点钞一级点钞能手”等；曾供职上市公司南宁百货大楼，有着6年企业HR管理经验；11年服务礼仪培训经验；长期致力于银行、酒店、电力、铁路、商超等行业服务质量提升、服务行为规范与服务仪态训练以及礼仪领域的研究；开发出一系列相关的课程，主要结合礼仪、职业素养、茶艺、花艺等课程，旨在从职业形象、行为规范、服务技巧与投诉处理能力等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度；可根据企业实际情况量身设置课程，为企业提升服务质量提供一站式培训方案。【授课风格】袁霞老师优雅知性、极具亲和力，课堂上能根据学员实际工作特点设计场景，让学员感受到真实体验式的训练，袁老师以优雅的仪态做到言传身教；重视与学袁霞主页http:///home/yuanxia/员的互动交流，采用情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动，课堂气氛活泼、热烈。同时结合大量实践案例，实用性、可操作性极强，从而达到最佳的授课效果。深得受训企业与学员的青睐!【擅长领域】服务质量提升、服务行为规范、服务技巧、服务仪态训练、仪态形体训练、职业形象、礼仪类、投诉处理、魅力女性品味提升、求职应聘礼仪与面试技巧、银行点钞技能（手工、机器）、银行翻打传票技能、茶艺、花艺等。【经典案例】﹡广东四会农村信用合作联社《服务礼仪》（五期）﹡湖北省农村信用合作联社《新员工服务礼仪》（两期）﹡贵州省农村信用合作联社《新员工服务礼仪》（三期）﹡中国建设银行玉林分行《新员工服务礼仪》（五期）﹡玉林凤林国际大酒店《前厅服务礼仪》（一期）﹡邮政储蓄银行兴业分行《服务礼仪》（一期）﹡青海省共和农村合作银行《服务礼仪》（一期）﹡青海省共和农村合作银行《银行网点服务质量提升项目》（两期）﹡青海省平安农村信用合作联社《服务礼仪》（两期）﹡青海省平安农村信用合作联社《现场管理与服务规范》（两期）﹡青海省平安农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》（三期）﹡甘肃省陇西农村合作银行《服务礼仪》（五期）﹡甘肃省陇西农村合作银行《现场管理与服务规范》（一期）﹡甘肃省陇西农村合作银行《大堂经理管理能力》（一期）﹡甘肃省陇西农村合作银行《银行网点服务质量提升项目》（三期）﹡玉林花园国际大酒店《康娱服务礼仪》（一期）﹡广西玉林市团委《青年志愿者服务礼仪》（两期）﹡广西电网公司北海培训中心《酒店服务礼仪》（两期）袁霞主页http:///home/yuanxia/﹡广西电网公司灵山供电局《塑造健康美丽人生》（一期）﹡甘肃省渭源农村信用合作联社《服务礼仪》（四期）﹡甘肃省渭源农村信用合作联社《现场管理与服务规范》（一期）﹡甘肃省渭源农村信用合作联社《大堂经理管理能力》（一期）﹡甘肃省渭源农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》（三期）﹡甘肃省秦安农村信用合作联社《商业银行服务流程优化》（两期）﹡甘肃省秦安农村信用合作联社《服务礼仪》（五期）﹡甘肃省秦安农村信用合作联社《现场管理与服务规范》（一期）﹡甘肃省秦安农村信用合作联社《大堂经理管理能力》（一期）﹡甘肃省秦安农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》（三期）﹡青海省同仁农村信用合作联社《服务礼仪》（一期）﹡青海省同仁农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》（三期）﹡甘肃清水农村信用合作联社《服务礼仪》（两期）﹡广西北部湾银行玉林分行《服务礼仪》（一期）﹡广西北部湾银行玉林分行《银行网点服务质量提升项目》（一期）﹡广西北部湾银行玉林分行《大堂经理管理能力》（一期）﹡南宁铁路局玉林车务段《服务礼仪》（六期）﹡南宁铁路局百色车务段《服务礼仪》（五期）﹡青海省贵南农村信用合作联社《服务礼仪》（一期）﹡青海省贵南农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》（三期）﹡青海省河南农村信用合作联社《服务礼仪》（一期）﹡青海省河南农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》（一期）﹡青海省乌兰农村信用合作联社《服务礼仪》（一期）﹡青海省乌兰农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》（一期）﹡青海省柴达木农商银行《服务礼仪》（一期）﹡青海省柴达木农商银行《银行网点服务质量提升项目》（四期）【客户见证】袁霞主页http:///home/yuanxia/金融行业：中国建行银行玉林分行、广西北部湾银行玉林分行、邮政储蓄银行