讲师顾问简介PageofNUMPAGES4王智勤老师讲师简介王智勤老师从事专业人力资源的研究及运用12年，并专注于员工学习与发展的工作经验8年，至今老师授课总时数超过3000小时。王老师对于服务业、零售业、电子商务业的员工培训有深入的研究，曾任国际著名运动品牌中国区培训经理，国内最大的B2C电子商务公司全国培训经理及分区人力资源经理，其在理论与实践方面均具有一定的功底。王老师目前主要讲授《DISC-沟通技巧》课程，其在授课过程善于使用各种授课方式拉动学员热情，通过授课迅速提升学员与组织整体的沟通效率，使学员能将所学的实务技巧迅速运用于日常工作并发挥其最大的效益。目前已有众多企业的伙伴通过王智勤老师的《DISC-沟通技巧》课程获益，他们包括全球500强企业、金融银行业、国际品牌连锁行业、中华百年老字号企业、五星级酒店以及众多服务业、制造业、IT（软件/电商）业、军工研发业、非盈利事业机构等。个人经历公司简介：美津浓株式会社——日本上市公司，1906年创立，著名运动服装品牌曾任职务：中国区培训与发展经理主要业绩：建立中国区零售管理与人才发展培训体系公司简介：京东商城——中国B2C最大网购平台，最具有影响力电子商务网站曾任职务：人力资源经理/培训经理主要业绩：建立人才发展培训体系，组建70人的电话服务中心（招聘与训练）公司简介：冠军磁砖——台湾上市公司，品牌价值市场占有率数十年排名第一曾任职务：中国大陆地区人资培训经理主要业绩：建立中国大陆区门市、经销商、代理商教育训练体系公司简介：张小泉——创始于1663年，中华老字号，中国最著名的日用刀剪曾任职务：集团总部零售部部长（注：负责连锁门市扩展及运营）主要业绩：建立零售终端的加盟体系与门市人员培训发展体系公司简介：富春控股集团——横跨房地产、港口等5个行业集30家子公司曾任职务：集团总部培训经理主要业绩：主持集团内关键岗位人员的在线学习平台组建与维持项目任职与资历上海人才培训市场促进中心顾问讲师上海人力资源管理项目办公室副秘书长美国太平洋团队事业机构(APTI)人力资源总监ASK123教育集团特聘讲师上海企智管理咨询特聘讲师中华讲师网认证讲师中国名师学院认证讲师上海交通大学商学院课程大纲授课经历企业与盈利组织伊顿中国（全球500强）、中国邮政储蓄银行、震旦集团（家具/办公用品）、安徽水利（上市公司）、上海皇廷国际大酒店、无锡军工智能电气股份有限公司、上海傲信公关传播、上海博策数码传播、上海金萍果投资咨询、上海金萍果财经顾问、上海万能广告、上海中际投资股份、上海商周投资置业、徐州强盛钢铁、徐州志强建材销售公司、徐州丰家磁砖、杭州阿而乐建材、杭州联兴建材、合肥日兴卫浴设备、合肥科德而建材、北京优宏家居、北京创坪建材销售公司、北京依浓服饰、北京涟其堤服饰、南京伊纯服饰、南京凡仕运动服饰、南京凯汇时装、南京中格磁砖、南京万茂建材、广州佧传信建材、广州凯东卫浴设备、广州远鸟磁砖、沈阳泽兴服饰、沈阳禾桩服饰、西安福兴莱建材、西安文信磁砖、成都中特建材、大连雅隆卫浴设备、天津居缘家居用品……政府机关与非盈利组织上海市隧道研究院、上海市地质调查研究院、上海电气科学研究所、上海市教育考试院、上海市卢湾中学、上海师范大学、浙江省对外服务公司、苏州科技园、无锡软件园……《DISC沟通技巧》课程简介适合对象：中基层主管骨干人员储备干部课程目标：了解沟通中的潜藏的人性掌握自我沟通中的修炼掌握与平级之间的沟通要点掌握说话的魅力与背景认知跨部门沟通的内涵掌握跨部门上下级之间的沟通技巧课程效益：什么是沟通—沟通的定义、过程和方法能说会道—说话的艺术肢体语言—无言的沟通沉默是金—倾听的艺术巧问妙答—管理人际冲突双向沟通—反馈的技巧学以致用—沟通实战演练提高沟通技能—个人行动计划教学方法“DISC”人格特质为核心工具结合视频应用与互动的培训模式以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏模拟演练中能力得到提高学员将练习讨论、发言、角色扮演亲自体验、演练其所学的知识和技能，使学员对培训内容印象深刻建议时数：14小时课程大纲：课程引入沟通的意义与目的沟通的过程成人沟通的特性行为风格的基本认识行为特质的区辨认识自我风格人际风格在沟通上的应用自我开拓与人际关系善用自己的长处风格调整的步骤与原则我眼中的我与他眼中的我神秘的肢体语言肢体语言定义与身体的姿势眼睛和面部表情的含意肢体语言的特点倾听的艺术最好的说话方式是先听别人说有效倾听的过程与好处不良倾听的习惯有效倾听的技巧为何我听的和他讲的不一样双向沟通—表达与反馈的技巧有效的表达与反