個人資料:讲师:张杰一职业:资深培训师92年起从事培训工作至今生日:1972.08电子邮件:jackyzhang8023@gmail.com助理MSN:jessiegao0219@hotmail.com培訓專長:¾情景系列课程：—企业文化塑造—企业团队建设1、团队竞争与合作（中高层）2、团队凝聚力建设（全员）—企业沟通艺术1、部门内部沟通（中高层）2、跨部门协调（全员）3、企业内对外沟通—辅助领导培育部署（中层储备）—情景领导艺术—品牌管理—危机管理¾快乐工作系列课程：—快乐生涯规划—情绪生产力—个人决策与集体沟通协作—员工激励—员工忠诚—压力管理—自由时间管理—冲突管理—职业化塑造¾市场销售与客户管理培训：—大客户管理与销售—成功经销商管理—客户采购心理分析—客户服务与投诉处理—市场战略课程—谈判101招—探索销售心理学—成功销售的必经36步—销售的七个步骤—专业电话销售—市场销售部助理的综合技能—销售团队的建设与凝聚—金牌销售激励潜能无限¾个人培训系列—张杰一讲师训练班—语言表达与人际交往—商务礼仪/涉外礼仪¾近期开发新课程：—问题解决与问题管理培训—职场人士常犯的错误—换一种活法—从“NBA明星”看员工职业素养NEW—韦小宝和他的八个老婆的相处之道——客户服务新概念NEW學歷：上海师范大学心理学硕士現任：复旦大学客座讲师上海师范大学特聘讲师上海培训师项目办公室主任上海交大昂立客座讲师上海社科院特聘讲师联盟培训师协会组织者劳动部职业培训师资格证书培训班主讲曾任：创办上海庄拓教育研究中心某全国连锁保健公司培训经理上海市总工会培训中心培训班主讲某美资网络技术公司高级讲师太平洋房产公司房产经纪人培训班高级讲师授課經歷:【电子、通信】中国电信、仪电控股、贝尔、贝岭、阿尔卡特光缆、光大通信、真空电子、中达电子、摩托罗拉、飞利浦、亚明灯泡、迪比特、安普泰科、精伦通讯、大唐电信、棱光技术【IT业】微软中国、晨兴科技、金蝶软件、复旦金仕达、劲永国际、广电计算机、长江计算机【医药业】阿斯利康、罗氏、德真会、金山医院、青浦医院、思科医药、百嘉营养【金融服务业】上海银行、交通银行、浦东发展银行、太平洋保险、友邦保险、上海证券、南方证券【零售】友谊百货、华联、联华、旺旺、家乐福、冠生园【房地产】绿地、新黄浦、太平洋房产【其它】欧莱雅、烟草集团、东申集团、大江集团、申能股份、强生、宝钢、石化、广电、家化、航天局研究所、三联发展、施乐中国、复星集团、麦田公关、古掎庄园、非凡广告、一统广告