体检中心服务培训顾客的概念问安的含义表情：明朗、柔和、温暖的微笑。视线：和善地凝视对方的眼睛或眉间。下巴：将下巴收回一些。肩膀：两肩放松并自然下垂。腰：背部自然伸直，成为一条直线。手：女士将右手放在左手上面做出拱手姿势。脚：膝盖和脚后跟并在一起，两只脚整齐合拢。问安的种类一般的问安接待客户-容貌服饰的规范ATTITUDE——1.问好顾客的概念表情：明朗、柔和、温暖的微笑。视线：和善地凝视对方的眼睛或眉间。下巴：将下巴收回一些。肩膀：两肩放松并自然下垂。腰：背部自然伸直，成为一条直线。手：女士将右手放在左手上面做出拱手姿势。脚：膝盖和脚后跟并在一起，两只脚整齐合拢。问安的种类一般的问安接待客户-容貌服饰的规范ATTITUDE——1.问好ATTITUDE–2.接受挂号接待顾客的基本姿势接待顾客需要知道的重点投诉是什么投诉的内容和处理办法Healthisove科室/区域科室/区域若职员的服务没能达到顾客们的期待值，或因失误让顾客失望，因此投诉并离开医院时，不仅这之前做的努力都白白浪费，不满意的顾客也会越来越多，最终让企业受到排斥并且失去存在的价值。虽然顾客不总是正确的、合理的，但一定要明白顾客至上。他把他的服务方法归纳为四点：看在眼里而不形于色，听在心中而不流于言表，服务周到而不卑躬屈膝，先意承志而不妄作主张。