人事管理手册人力资源部职责人力资源规划；员工培养和梯队建设；招聘规划及实施；绩效标准建立及实施；薪酬福利及劳资关系；员工异动关系管理。招聘管理规定见《员工招聘流程》入职管理规定员工的入职薪资确定、报到时间和手续的办理，公司总部由人力资源部负责进行，各地城市分站除城市总经理外，其它人员由分站自行负责，并在该员工上岗一个周内将相关资料报送人力资源部。入职手续办理：所有被录用的员工均必须符合公司的用人标准，并且按照公司要求办理入职手续。符合招聘岗位的任职资格要求和能力要求；岗位工作内容所需专业及相关专业，专科以上学历。客服岗位除外（可以是高中或中专学历）。如果学历达不到招聘岗位要求，必须由总裁审批方可通过，否则人力资源部不予办理入职手续，不计发薪资。2年以上相关岗位工作经验；身体健康，无传染病史；品德端正，无任何违法和犯罪记录。各城市分站新员工的入职手续办理由分站负责人指定专人负责，主要包括以下内容：（1）员工须填写的表格或文件：《员工入职登记表》；《入职声明》；《办理保险告知函》；《劳动合同》；《试用期录用标准》；入职声明。（2）员工须提交的证件或资料新版身份证原件及正反面复印件；户口本首页、本人页复印件；离职证明（上一家单位）；学历证书及资格证书原件及复印件；半年内的体检证明原件；医疗蓝本或社保卡；白底彩色一寸照片（3张）；交通银行卡复印件一张。以上所有证件，原件验证后退回员工，复印件由公司存档保管。用工基本制度和薪酬福利的说明：有关的工作内容、工作条件、工作地点、劳动报酬以及员工要求了解的其他相关情况。签订劳动合同，一式两份，北京总部由人力资源部填写完毕加盖公章后交还员工本人一份，另一份存档保管；各城市分站由人力资源部填写完毕加盖公章后将一份寄回城市分站，由分站负责人交由员工本人保管，另一份人力资源部存档保管。为手续办理齐全的员工开通企业邮箱，发放相关办公设备。开设员工个人档案并将相关资料归档保管。当月15日前入职的员工，当月由公司在北京为其缴纳社保费用；15日后入职的员工，自次月开始由公司在北京为其缴纳社保费用。4．员工个人档案所有新入职的员工必须在入职的15天内按规定缴纳齐全相关资料和证件，若在规定的时间内无法补齐相关资料，公司有权不予录用，按不符合录用条件予以清退。所有员工的纸质档案均采用A4纸张规格进行保存。员工个人档案包括该员工从应聘一直到离职的所有资料，并至少保存2年。所有员工的档案应在入职当月月底前由人力资源部整理存档。5．相关责任认定在入职手续办理过程中，主要的责任人分别为各用人部门、员工和人力资源部，各方均需严格按照入职管理规定办理相关手续，否则，需承担相应的后果。各用人部门需根据应聘流程进行员工的业务能力面试工作，并按公司要求填写齐全相应的表格，在规定的时间内即面试结束的次日报送人力资源部（外地城市分站除外）。因各用人部门的原因导致员工入职手续无法正常办理的，由各用人部门负责人承担后果，按工作失职处理。包括在未确定员工录用时间和录用薪资的情况下私自安排员工上岗的；未对员工提供的相关资料进行审核即给予录用的；未经人力资源部授权即私自安排员工上岗的；没有按要求填写员工应聘面试记录表的；未按照要求及时办理员工入职手续的等行为。人力资源部在各用人部门按规定时间和要求进行应聘人员资料报送后，在3－5个工作日内按汇报流程确定员工录用时间及录用薪资，并及时反馈用人部门和拟录用员工。拟录用员工未在公司规定时间内（自入职手续办理的当日计算15日内）提供齐全的资料或证件，按不符合录用条件处理。如果未在当月办理社保缴纳前交齐办理社保手续相关证件和资料的，公司不承担补缴责任；在入职15日内未补齐相关证件或资料的，按不符合试用期录用条件处理；如员工提交的资料不真实的，按不符合试用期录用条件处理，给公司造成损失的，公司有权对其进行经济追偿。试用期管理规定在试用期间，员工如果认为公司不适合自己，须提前3天书面通知公司人力资源部或办事处负责人，并做好相应的工作交接；否则按不符合录用条件处理。在试用期间，公司将对员工的表现进行全面的评估，包括但不限于考核和面谈，评估合格后，将为其办理转正手续。否则，以不符合试用期录用条件处理。员工在试用期间请假，转正时间将进行顺延；如在试用期内连续请假超过3天（含3天）以上或累计请假超过7天（含7天）以上的，按不符合试用期录用条件处理。员工在试用期间每月连续迟到或早退3次以上、累计迟到或早退5次以上，或连续两个月均有迟到或早退3次以上，按不符合试用期录用条件处理。五．员工异动管理1．员工转正在员工试用期结束前的7天，由人力资源部通知部门负责人，同时发放《员工转正评估表》，部门负责人出具意见。如部