市场开发流程.doc
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LNG市场开发流程1、市场调研阶段(1)资料查询。通过查询地图、统计发布、网站、相关书籍等资料,了解目标市场的基本情况,包括支柱产业、人口、经济、交通、燃气及相关的企业概况等。做市场最忌讳的是浮于表面,不能沉到底层。缺乏对市场的实际状况真实、全面的了解,形成不了对市场有渗透力的开发政策。因此,要做好市场开发工作就需要通过市场人员前期的查询、当地政府部门的推荐,真实、全面地了解当地的情况,具体调研基本内容如下:a.地区基本情况:①地理位置②交通状况③人口、居民④地区综合环境状况b.地区经济状况调查:①地区经济状况类型(工业、农业、渔业、商业及其它)②城市数据的收集(GDP总值、人均GDP、工业生产总值)注:要求对地区至少近三年的数据进行收集③主要工业企业基本情况调查(以影响城市经济增长的企业为主,对企业经济状况作出简要介绍)c.机动车辆调查:①地区机动车辆总数(注明数据来源)②地区车辆分布情况(注明数据来源)③天然气主要用气车类型(注明数据来源)载重卡车、公交车辆、城际间长途客车、城市清洁车辆、城市建筑车辆、其它车辆d.竞争情况调查:油价(汽油、柴油、CNG、LPG);CNG、LPG加气站数量(包括现在及潜在);其它可能介入LNG行业的企业e.燃气市场调查:①CNG、LPG市场基本情况:(地区发展历史)②CNG、LPG经营企业基本情况(列举3-5年的增长数据)③CNG、LPG车辆基本情况(列举3-5年的增长数据)④CNG、LPG加气站现状调查(列举3-5年的增长数据)⑤CNG、LPG价格、气源调查。⑥天然气市场基本情况:天然气基本情况(地区发展历史)天然气经营企业基本情况(列举3-5年的增长数据、并付调查表)车用天然气市场基本调查(加气站规模、数量、总供应量)民用天然气市场基本调查(入户数量、供应量)工业及化工方面调查(用户数量、供应量)天然气气源调查(包括;来源、产地、供应企业)f.宏观环境及政策调查①地区燃气市场主管部门(包括:行业协会、政府职能部门及关键人物)注:要求对关键人物做专向调查②地区有关招商引资政策③地区土地价格调查④地区有关环境保护政策⑤地区关于发展燃气产业的政策⑥地区各类物资价格调查:煤、油、水、电、气等其他g.企业调查:(制定调查表)①公交公司②客运公司③物流公司④房地产公司⑤工商业用户企业(2)通过政府进行调研。要与目标市场政府(招商局、交通局、工商局、税务局、环保局、规划局、国土局、消防大队、燃气处(建委、市政)、发改委)或者各个街道办事处取得联系,通过政府的层面了解该区域市场燃气、车辆、企业等相关情况,争取让政府帮忙介绍并联系相关企业。2、初步方案形成阶段综合评述以上了解到的燃气、车辆及企业情况,锁定目标,形成初步市场开发方案。①完成前期筛选工作。根据前期了解到的市场情况列出备选企业名单,确定潜在目标客户群。如选择市场地比较大型的燃气企业、用气量多的企业及车辆公司进行联系。②形成初步市场开发方案。不同的市场合作方式不一样,需要我们分类型进行开发。3、市场开发阶段①工作走访。根据制定的市场开发方案进行走访工作,洽谈时应注意商务礼仪及洽谈方式。②目标跟进。一方面对有希望进行合作的客户重点跟进,积极有效地进行沟通,以确保合作的成功。另一方面根据自已掌握的客户情况与公司沟通市场开发方案,共同配合做好市场开拓工作。面对不同性质的企业怎样进行交流?(1)用气企业这类客户几乎都已通上了燃气管道。因此在开发过程中需要市场人员充分解释上至国家政策、下至地方环境,LNG的优点与便利,我公司的气源保障及将对企业带来的益处等等因素,让对方形成改用LNG是一个具有长远利益且明智选择的观念。此外,对于此类客户我公司可以通过建设工商业用气化储罐站、瓶组供应站等形式进行供气。(2)车辆/船舶公司这类客户拥有大量车辆/船舶,而车用、船用项目是我公司重点突破的项目之一。因此在市场开发过程中企业为什么改造LNG?经济、环保、提升形象、个人目的,对症下药。改造、更新我们的优惠政策(有示范效应的)、提供的保障和服务。与企业领导洽谈时应注意哪些问题?(1)洽谈内容。由于LNG在华东地区兴起时间不长,所以市场人员在与企业领导进行交流的过程中,要对LNG的特点、优点及在市场上的发展趋势等作充分的解释,从公司的发展概况谈起,到使用LNG的市场