给客户留下深刻印象开场白开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意给你机会继续谈下去。在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场。开场白一般来讲，包括以下几个部分：1.感谢客户接见你并寒暄、赞美2.自我介绍或问候3.介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方）4.转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法：1.提及客户现在可能最关心的问题：您的肤色看起来真是不错，只是有一些痘印…2.谈到客户熟悉的第三方您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您的办公室想添置几台饮水机---3.赞美对方他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下----4.提起他的竞争对手我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为-----5.引起他对某件事情的共鸣（原则上是客户也认同这一观点）很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你是怎么看的------6.用数据来引起客户的兴趣和注意力通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率-----7.有时效性的这款产品目前公司正在做促销活动…上面这几种方法，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气和客户沟通，对客户表达与问候。我们经常会发现，我们去与客户会面时，刚开始10分钟气氛很好，可过了一会儿，就不知道和客户谈什么，或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住，为了使客户开口讲话，一定要以问题结束您的开场白，尽可能的设置问句让客户回答，否则会陷入暂时的僵局，一下子会让我们无话可说。