2011年度工作总结尊敬的领导：你好！本人自2011年10月26号进入公司以来，在总经理的领导下，主要负责产品品质和外协生产方面的工作，至今已有2个多月的时间了，回顾这段时间的工作得失，主要有以下几点体会：已完成的工作情况：初步筛选并确定了外协加工的合作厂家，与外协厂签订了相应的委托加工协议书，强化了与外协厂的合作关系。组织并顺利通过了EOC2004/EOC2002产品的3C认证审核，保证了公司产品的研发进度。建立了新物料承样制度，要求新产品在研发打样阶段就严格按物料承样制度的要求来执行，以保证新产品生产时，相关的物料信息完整充分，便于进行质量监控。大力推行产品信息标准化工作，经过与相关部门的沟通与协作，对公司现有的BOM资料进行更新，其中包括对物料正式编码，依据《物料规格描述规范》对物料进行详细描述等，以便在后续的采购、检验、生产等环节，所需要的产品信息准确、详细，避面出现误判。与各个外协厂家建立了初步的双向信息沟通机制，确保在外协加工过程中，产品信息的传递与处理方式能做到正确、及时，保证生产的顺利进行。工作中的不足：2.1由于进入公司时间不长，对公司的内部运作流程还不是很了解，在工作中过于追求尽善尽美，容易犯急躁易怒的问题，有可能引起同事的误解。在后续工作中，务必要注意加以改进，加强与同事间的相互沟通，尽量考虑到对方的工作难处，使各项工作更加容易得到支持与推进。对公司的建议：建议尽快导入ERP系统。目前公司的产品BOM信息，采购物料入库流程等，均仍是用OA系统在做，存在很多弊端。后续随着公司的发展壮大，产品型号越来越齐全，物料种类也愈来愈多，现有的OA系统根本无法满足需求，故建议公司尽快导入ERP系统，以便于对产品信息有效管控。公司目前在产品研发阶段的管控工作做得很不够，所有产品资料的输出或发放也没有进行有效监管，建议公司增加设立一个中试部，作为研发部与生产、品质、采购等部门的中间接口，统一对产品输入/输出等资料进行管理，同时还可以负责对产品研发阶段的过程监督作用。3.3建议公司增加一名采购人员，缩短物料采购周期。目前公司只有一个采购人员，既要负责研发打样物料的采购，又要负责外协厂的生产物料采购，工作任务过于繁重，建议公司补充一名采购人员，提高办事效率。四．后期工作规划：4.1进一步开发新的合格外协厂家，避免目前每种产品只有一家外协厂做的单一局面，减少外协加工的产品交期风险，防止外协厂任意提高外协加工费用的窘迫状况出现。与采购部、研发部进行协作，对现有的物料供应商进行现场评审，筛选出合格供应商，建立合格供应商名录。同时对供应商的来料及时进行监控与跟踪评价，将不良信息第一时间反馈给供应商，督促供应商改善品质。增设外协厂现场驻厂QA人员，对外协厂的生产过程进行全程监控。由于目前品质部和生产部总共只有一名办事人员，既要负责处理采购部、研发部、营销部等有关的公司内部事务，又要负责去各个外协厂进行现场查看。遇到生产任务繁忙时，常常出现两头不能兼顾的事情。故建议品质部增设一名驻厂QA工程师，到外协厂现场驻点，对产品的生产与质量管控工作将会带来很多益处。加强对公司产品知识的学习，提高自身的知识范畴和业务技能，保证各种可能的突发紧急事情及时妥当处理。定期组织并召开生产品质沟通会议，将产品在生产过程中出现的问题及时进行分析、检讨与改善，促进产品品质的提升。进一步深化与外协厂合作关系，定期组织对外协厂进行现场验厂审核，促进外协厂提高现场管理水平，保证生产的顺利进行。4.7建立并发布公司各部门工作业务处理流程及文件，规范公司的运作步骤。经过两个多月的工作与了解，我很庆幸自已来到了一家充满活力，很有发展潜力的好公司，公司领导也很有魄力，领导有方。我坚信在总经理的率领下，公司一定会越办越好，成为行业里举足轻重的骨干领军企业，迎来一个辉煌的新篇章。2012-01-19