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防范医疗纠纷构建医患和谐2018.4.8医患关系与医疗纠纷的核心问题医疗服务的特殊性-医疗纠纷不可避免理性认识、客观对待医疗纠纷医疗纠纷医疗损害侵权责任医疗过失的责任认定与医疗纠纷有关的前六位的医疗行为过错不属于医疗侵权的情形医院生存的核心制度医疗不良事件的定义及范围医疗不良事件的根源医疗不良事件的诱发因素医疗服务质量感知风险自我保护重视并严肃对待病人的权利(知情权)个人对医疗不良事件的防范科学化管理防范医疗事件病历质控重点时段重点部位上报制度纠纷发生后第一时间应注意的问题纠纷处置程序医疗纠纷的解决途径媒体与鉴定以下情况时报感谢聆听!