《电子商务系统规划与设计》实验指导书（适用于电子商务专业）商学院电子商务教研室2006-12目录TOC\o"2-2"\u实验一电子商务系统的案例分析PAGEREF_Toc179686205\h3实验二电子商务系统的规划PAGEREF_Toc179686206\h6实验三电子商务系统的设计PAGEREF_Toc179686207\h10实验四电子商务系统的实现PAGEREF_Toc179686208\h14实验五电子商务系统的性能分析PAGEREF_Toc179686209\h24实验一电子商务系统的案例分析一、实验目的及任务使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。二、实验环境能够上网的计算机三、实验内容1．网上调查收集不同类型的成功投入运行的电子商务系统案例，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析，了解该电子商务系统投入运行的效果。2．网上调查6～8个B2B或B2C网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。四、实验要求从本实验指导书附录1“参考网站”中所列相关网站任选其一并进行如下分析，例如8848网站：登录8848网上商城http://www.8848.net.cn/，了解其丰富的产品种类、优惠的价格、通畅的物流、多种支付方式、优质的售后服务等特点。（1）了解8848网上商城在市场定位、商品信息查询、服务提供、物流配送等环节，如何时时处处从方便客户的角度出发；了解8848网上商城的“购物直通”导航服务；了解其VIP会员服务的特点；总结8848网上商城客户服务的特点。（2）分析8848的成功与其良好的传统零售基础、良好的商务合作伙伴之间密不可分的关系。（3）了解8848的进货体系。（4）了解8848的多元支付方式。（5）分析8848的异地采购配送一体化服务系统的物流配送特点。（6）了解8848网上商城的技术构架特点，了解其高适应性和高扩展性的在线销售系统如何保证安全、可靠与稳定的业务运作。（7）分析8848的不足。五、实验步骤1.登录搜索引擎查找相关网站的站点地址。2．按照上面的实验要求访问有关站点，详细浏览站点内容。3．验证课堂授课内容，巩固所学知识。4．选择一典型案例并对其进行具体分析，填写案例分析报告。六、实验报告案例名称：案例概况：案例特色：案例评析：实验二电子商务系统的规划一、实验目的要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。二、实验内容及要求假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店（或其他，任选），对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。重点从以下方面进行分析：1．对企业所处的行业及企业竞争力进行分析确定企业电子商务的前景和市场定位：针对企业未来的市场定位、服务方式、服务对象，对商务活动进行分类。根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征。包括：企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，或二者兼而有之。企业未来的核心的业务、核心竞争优势、赢利方式。企业未来业务的增值点和延伸范围。在分析过程中，需重点考虑以下问题：⑴市场定位分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务?成功的定位往往决定了企业的成功。⑵系统目标客户分析。调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。⑶分