宁宁波大红鹰学院小草商城电子商务系统的规划与设计所在学院信息工程学院课程名称电子商务系统规划与设计企业姓名班级时间实验1：案例分析试验目的使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。实验内容及要求.实验内容B2C网站调研(天猫国美电器京东商城)（1）首页设计网站的首页都采取了页面的层次链接结构的特点，而这主要是方便将产品的分类更加系统化，其中主页稍有不同的就是国美网站，其将导航栏的形式设计为横向排版，而其它网站都是采取的左方纵向排版。（2）页面可视化设计国美商城主要是采取了T型的设计风格，而天猫主要是采取了口型的设计，同样的在调查的其它网站的设计中他们又采取了对称型的设计，它们各有自己的有缺点，比如天猫的口型设计就会导致页面较为杂乱。（3）网站的风格和创意设计网站都将LOGO设计在每页的相似的位置，都在左上角部分，同样在色彩上比如天猫和国美商城以红色为主基调，给人一种兴奋的感觉，而京东是较为白和浅黄，白色等为主基调给人一种相对舒适的环境体验。而在创新的方面比如天猫在网站的LOGO设计上突出了一只会动的小猫，这与天猫的主题相对应，又具有创新的思想，使网站更加活泼。（4）网站的栏目和版块设计栏目设计都做到了分类清晰，易懂易读，既突出了重点也操作方便本人稍微觉得天猫的设计稍有点杂乱，在操作方便方面有待加强。而在板块设计上每个版块下面又有各自栏目，既相对有联系，而又相对独立。（5）网站的目录结构和链接结构设计天猫采取了既有横向的目录设计又有纵向的栏目设计，而国美商城主要采取的是横向的设计，京东等采取的是纵向的目录结构设计而且目录的层次结构，都不是太深而在链接结构设计.B2C网站调研(阿里巴巴中国制造网慧聪网)(1)首页设计阿里巴巴的首页在整体配色上以蓝色和浅灰色为主，清晰简洁，整体看来页面的颜色还比较丰富；中国制造的首页设计主要采用了各种深浅不一的蓝色来互相搭配，显出以蓝色为底色的丰富色彩，能够突出商品图片；慧聪网的首页上主要以文字为主,配少量蓝红色，链接之间过于紧凑。（2）页面可视化设计阿里巴巴的导航和搜索分类清晰，中间的轮转图片十分抢眼，在装饰网站的同时，也能展示出重要的产品信息；中国制造网将搜索栏放在了网站的中间，并且在搜索栏下方增加了快速搜索的一栏，更加能方便用户。慧聪网的导航采用的是横式菜单的方式，搜索栏位于导航的上方，给人整体很挤的感觉。（3）网站的风格和创意设计相比三个网站，用户体验较好的应该是阿里巴巴和慧聪，两个网站同样给人很清晰，清爽的感觉，阿里巴巴以色彩图片为主,慧聪一文字为主。（4）网站的栏目和版块设计阿里巴巴在首页上可以数出大概有14个的板块，中国制造有11个左右的板块，都是采用的横向板块和竖向板块混合搭配排列，排列整齐合理，错落有秩，板块之间的留白也非常均匀，美观整齐。慧聪有大概13个板块，主要采用的是横向的排列，每一个板块基本上都是横向的和页面宽度差不多的长方形。（5）网站的目录结构和链接结构设计三个网站做比较在结构方面，慧聪不如另外两个网站结构合理清晰，导航的设计上也存在很大差异，相比之下中国制造和阿里巴巴的目录结构能够更方便用户的使用。在链接的设计上，阿里巴巴和中国制造采用的图片链接和文字链接相结合的方式，更加能凸显链接.电子商务系统的开发方式（1）在进入淘宝之前，一定要分析市场、分析竞争对手，目标消费者分析自己产品的优劣势。淘宝网提供了很多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析。要做好团队组建，人才是淘宝运营的核心。规划装修好店铺，需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。淘宝店铺的商品促销，参加淘宝各种促销活动，提升用户粘性，提升客单价。淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。客服销售是实现销售的关键环节，需要从很多层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统完整。通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，实现企业利润最大化。