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企业应对产品危机的信息策略的任务书任务：撰写一篇关于企业应对产品危机的信息策略的文章，重点介绍以下内容：1.什么是产品危机？产品危机有哪些表现形式？2.企业应如何及时应对产品危机？具体措施包括哪些？3.信息策略在企业应对产品危机中的作用及意义是什么？要求：1.语言简练，遣词造句准确。2.稿件不少于800字，排版整洁。3.参考文献至少5篇，其中包含2篇以上外文文献。4.稿件提交前需用抄袭检测软件检测，抄袭度不得超过10%。5.文章仅供参考，不得用于商业用途。参考文献：1.Chen,Y.,&Wang,Q.(2019).Ananalysisofpubliccrisismanagementbasedonsocialmedia:Thecaseofthetoysafetycrisis.JournalofConsumerAffairs,53(3),1197-1222.2.Liu,Y.,Han,J.,Li,L.,&Sun,X.(2018).Whatmakesfirmsmoreresilienttoproductharmcrises?JournalofBusinessResearch,87,236-245.3.Liu,Y.,Li,L.,Chen,X.,Yang,H.,&Han,J.(2019).Socialmedia,word-of-mouth,andthetransmissionofcrisisinformation:AcasestudyofproductrecallinChina.JournalofConsumerBehaviour,18(4),322-332.4.Yang,W.,Wei,L.,&Zhang,J.(2018).CanConsumersForgiveCorporateWrongdoing?AMeta-analysisoftheDeterminantsofForgiveness.JournalofBusinessEthics,148(3),509-526.5.Zhang,J.(2018).Productrecallmanagement:Asystematicliteraturereview.InternationalJournalofPhysicalDistribution&LogisticsManagement,48(5),482-508.
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