PDCA循环一、何谓管理1、设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体。2、管理循环——整个管理活动可以用PDCA循环表示。HYPERLINK"http://baike.baidu.com/albums/280963/280963/0/0.html"\l"0$1e71f724abbd5d4a4c088dd5"\o"查看图片"\t"_blank"PDCA循环PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/5449761.htm"\t"_blank"休哈特（WalterA.Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/280972.htm"\t"_blank"戴明（EdwardsDeming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/161738.htm"\t"_blank"产品质量的过程中。它是HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/47270.htm"\t"_blank"全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。二、管理活动分类1、管理活动--维持、改善2、维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常（安定）状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部整天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。3、改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方，拟定达成计划并确实执行，当然要随时掌握实施结果，若有反效果或无法达成目标情形，则须再深入检讨，采取处置措施。4、不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环，而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，如此单位的Q.C.D.M.S的实力能不断地提高，个人的管理能力也能不断地进步。分析说明HYPERLINK"http://baike.baidu.com/albums/280963/280963/0/0.html"\l"0$90cebeec2fc3a576269791a2"\o"查看图片"\t"_blank"PDCA循环PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：①P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；②D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；③C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；④A（Action）——效果。对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或着模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。ACTION（开拍、开始）：在拍片现场，导演用来命令演员开始表演的口头用语。ACTION的真正含义：为什么导演开拍的时候不用act,start,begin等动词，而用名词action呢？原因是因为在表演的时候，演员仅仅是在表达导演已经构思好的电影，导演在拍摄的时候会对比演员表演的action是否与自己的构思、感觉是否一致，如果一致的话就继续下一个镜头，如果感觉不对，没有达到导演要的效果就会再来一遍了。所以action真正的含义表示导演准备看演员表演的action（效果），这也是为什么会选这个名词动用。这也是为什么PDCA会选这个名词动用，PDCA循环同样是要看效果的！全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。PDCA循环作为全面HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/205275.htm"\t"_blank"质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。循环过程HYPERLI